Ekran Değişimi Sonrası Bataryam Hızla Boşalıyor Ve İzinsiz Değiştirildi

Yaklaşık bir hafta önce Ankara Bilkent Ankuva AVM’de bulunan Bz Bilişim adlı telefoncuya, iPhone 6s cihazımın kırılan ekranını değiştirmek için gittim. İlk gittiğimde AA kalite LCD dokunmatik çerçeveli ekran için 1.500 TL fiyat verdiler ve yarım saat sonra gelmemi söylediler. Daha sonra geri gittiğimde bu sefer 1.750 TL istediler. Fiyat farkı olmasına rağmen işlemin yapılması için kabul ettim ve ekran değişimini yaptırdım.

Ekran değişiminden sonra telefonu kullanmaya başladığımda bataryanın çok hızlı şekilde bittiğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, ekran değişiminden hemen sonra pilin bu kadar çabuk tükenmesi bana telefondaki bataryanın izinsiz şekilde değiştirilmiş olabileceğini düşündürdü. Tekrar Bz Bilişim’e gidip durumu anlattığımda kendilerine bataryayı değiştirip değiştirmediklerini sordum, bana sadece ekranı değiştirdiklerini, bataryaya dokunmadıklarını söylediler ve istersen yeni batarya takalım, 800 TL dediler. Ancak hem bataryanın aniden bu kadar hızlı bitmeye başlaması hem de bu yaklaşım nedeniyle, bataryamın eski bir batarya ile değiştirilmiş olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.

İşlemle ilgili fiş verildi, ancak buna rağmen yaşadığım bu durum beni son derece mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. Ekran için fazladan ücret ödemek zorunda kalmam yetmezmiş gibi, şimdi de bataryamın izinsiz biçimde değiştirilmiş olabileceği ve bunun inkar edildiği bir süreçle karşı karşıyayım.

Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, telefonumun bataryası ile ilgili durumun netleştirilmesini, varsa haksız yapılan batarya değişiminin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili yerlerin uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.