Knight Online İçin Satın Alınan Esn Kodları Kullanılamıyor, İade Talebi

11.11.2026 tarihinde saat 23:47 civarında Bynogame üzerinden Knight Online için 2 adet 2400 Cash alımı yaptım. İşlem sonrası tarafıma esn kodları teslim edildi ancak oyunda bu kodları girmeye çalıştığımda “This ppcard Number has already used” yani kodun daha önce kullanılmış olduğuna dair hata aldım ve kodları hiçbir şekilde kullanamadım.

İlgili siparişimin numarası #19123762’dir. Ödememi kredi kartımdan önce site bakiyesi yükleyerek yaptım, toplamda 5.000 TL yatırdım ve bu alışveriş için 2.790 TL’lik kısmı kullanıldı, kalan tutar hâlâ sitede bakiye olarak duruyor. Sorunlu olan bu 2 adet 2400 Cash karşılığında ödediğim tutarın ya nakit olarak iade edilmesini ya da kullanılabilir yeni esn kodları/cash tanımlanmasını talep ediyorum; hangisi olursa olsun sorunun çözümlenmesi benim için yeterli olacaktır.

Yaşadığım sorunla ilgili Bynogame destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sistemde sürekli yoğunluktan dolayı cevap veremediklerine dair uyarı alıyorum ve bir muhatap bulamıyorum. Kullanılmış görünen bu esn kodları nedeniyle satın aldığım ürünü hiç kullanamadan mağdur durumdayım. En kısa sürede inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.