Çözüldü: Bynogame'de GB Alımında Yaşanan Sorun ve Yetersiz Destek

Cemal · 2025-05-20T14:33:58+03:00

16.05.2025 tarihinde Bynogame sitesinden GB alımı yaptım. Para hesabımdan çıktı ancak GB teslimatı yapılmadı. Canlı destek ile görüşmem 4 gün sürdü. Bu süreçte bankam ile iletişime geçtim ve bana imzalı dekont verdiler. Bunu da Bynogame'e ilettim; ancak paranın gittiğini, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Bynogame ile tekrar canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, finans bölümünden yanıt beklediklerini belirttiler fakat dönüş yapılmadı. Sonunda hesabımı Bynogame sildi ve aldığım GB'nin kendilerine hediye olmasını isteyerek veda ettim. Çok güvenilir bulduğum için kendime kızıyorum.

ByNoGame

Değerli Üyemiz, Yaşadığınız sorun ile ilgili kısa süre içerisinde sizi arayacağız. Saygılarımızla ByNoGame Türkiye'nin Oyun Ağı

Cemal

Sorun çözüme ulaşmadı ve mağduriyet devam etmektedir.

ByNoGame

Sizleri aradık ancak ulaşamadık Cemal Bey, 16.5.2025 tarihinde satın almış olduğunuz GB teslim edilmiş olup gerekli KSC ve kanıtlar elimizde mevcuttur. Farklı bir ödeme işleminiz ise mevcut değildir. İyi akşamlar dileriz.

Cemal

Beni arayıp telefonu kapadınız konuşma kesildi ve 16.05.2025 tarihinde hiçbir teslimat yapılmadı şikayet var site kullanıcılarını yanıltma ve çözüme ulaştırmış gibi konuyu kapatmanıza müsaade etmeyeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne mağduriyetimi taşıyacağım.

ByNoGame

Tabii ki Cemal Bey, siparişinizin teslim edildiğine dair kanıtlarımız mevcut olup ilgili birimlere de bilgilendirme iletilmiştir. Katkılarınız için teşekkür ederiz.

Cemal

Lütfen paylaşır mısınız? Teslimat bilgilerini merak ettim.

ByNoGame

16.05.2025 18:24:28 saatinde Sipariş NO: 16083558 olan GB teslimatınız ektedir.

Cemal

Benim ekrandaki dekontu incelemenizi rica edeceğim 7 GB teslimat yapılmaması gereken tutar. Bu sonradan verilmiş küçük limitli olan tutarın teslimatı. Konu teslim edilmeyen 53.61 Euro tutarındaki teslimatın mağduriyeti.

ByNoGame

Cemal Bey, 16.05.2025 tarihinde yapmış olduğunuz tek işlem budur. Sonrasında yapılan işleminizde 19.05.2025 tarihinde de 6 GB teslim edildi. Banka ve ödeme kanalı ile iletişime geçildi, yaptığınız tüm ödemeler başarılı bir şekilde cüzdanınıza aktarıldı ve sipariş verdiniz, farklı bir işlem söz konusu değildir. Tüm kanıtlar mevcuttur.

Cemal

Benim 16.05.2025 tarihinde ödemiş olduğum tutarın dekontu herkese açık bir şekilde paylaşım yapılmış olup sizlerinde 16.05.2025 tarihli 53.61 euro 7 GB nin teslimat ss ni görmeyi çok isteriz lütfen paylaşalım yapar misiniz,?

ByNoGame

16.05.2025 tarihinde farklı bir ödemeniz mevcut değildi Cemal Bey, bankanız ile görüşerek bilgi alabilirsiniz.

Cemal

Sorun çözüldü Bynogame tarafınıza teşekkür ederim saygılarımla.

ByNoGame

Anlayışınız için teşekkür ederiz Cemal Bey. İyi günler dileriz.