Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bynogame'de GB Alımında Yaşanan Sorun ve Yetersiz Destek

profile
20 Mayıs 2025 14:33
1.415

16.05.2025 tarihinde Bynogame sitesinden GB alımı yaptım. Para hesabımdan çıktı ancak GB teslimatı yapılmadı. Canlı destek ile görüşmem 4 gün sürdü. Bu süreçte bankam ile iletişime geçtim ve bana imzalı dekont verdiler. Bunu da Bynogame'e ilettim; ancak paranın gittiğini, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Bynogame ile tekrar canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, finans bölümünden yanıt beklediklerini belirttiler fakat dönüş yapılmadı. Sonunda hesabımı Bynogame sildi ve aldığım GB'nin kendilerine hediye olmasını isteyerek veda ettim. Çok güvenilir bulduğum için kendime kızıyorum.

20 Mayıs 2025 14:45 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Yaşadığınız sorun ile ilgili kısa süre içerisinde sizi arayacağız. Saygılarımızla ByNoGame Türkiye'nin Oyun Ağı

Cemal
Cemal
22 Mayıs 2025 23:04

Sorun çözüme ulaşmadı ve mağduriyet devam etmektedir.

22 Mayıs 2025 23:06

Sizleri aradık ancak ulaşamadık Cemal Bey, 16.5.2025 tarihinde satın almış olduğunuz GB teslim edilmiş olup gerekli KSC ve kanıtlar elimizde mevcuttur. Farklı bir ödeme işleminiz ise mevcut değildir. İyi akşamlar dileriz.

Cemal
Cemal
22 Mayıs 2025 23:11

Beni arayıp telefonu kapadınız konuşma kesildi ve 16.05.2025 tarihinde hiçbir teslimat yapılmadı şikayet var site kullanıcılarını yanıltma ve çözüme ulaştırmış gibi konuyu kapatmanıza müsaade etmeyeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne mağduriyetimi taşıyacağım.

22 Mayıs 2025 23:14

Tabii ki Cemal Bey, siparişinizin teslim edildiğine dair kanıtlarımız mevcut olup ilgili birimlere de bilgilendirme iletilmiştir. Katkılarınız için teşekkür ederiz.

Cemal
Cemal
22 Mayıs 2025 23:21

Lütfen paylaşır mısınız? Teslimat bilgilerini merak ettim.

22 Mayıs 2025 23:44

16.05.2025 18:24:28 saatinde Sipariş NO: 16083558 olan GB teslimatınız ektedir.

Cemal
Cemal
22 Mayıs 2025 23:50

Benim ekrandaki dekontu incelemenizi rica edeceğim 7 GB teslimat yapılmaması gereken tutar. Bu sonradan verilmiş küçük limitli olan tutarın teslimatı. Konu teslim edilmeyen 53.61 Euro tutarındaki teslimatın mağduriyeti.

22 Mayıs 2025 23:52
Cemal
Cemal
22 Mayıs 2025 23:56

Benim 16.05.2025 tarihinde ödemiş olduğum tutarın dekontu herkese açık bir şekilde paylaşım yapılmış olup sizlerinde 16.05.2025 tarihli 53.61 euro 7 GB nin teslimat ss ni görmeyi çok isteriz lütfen paylaşalım yapar misiniz,?

23 Mayıs 2025 00:09

16.05.2025 tarihinde farklı bir ödemeniz mevcut değildi Cemal Bey, bankanız ile görüşerek bilgi alabilirsiniz.

Cemal
Cemal
27 Mayıs 2025 10:51

Sorun çözüldü Bynogame tarafınıza teşekkür ederim saygılarımla.

27 Mayıs 2025 11:02

Anlayışınız için teşekkür ederiz Cemal Bey. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bynogame'de Eksik Bakiye Yatırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Mustafa
24 Ağustos 2025 11:18
1.865
5
Ahmad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2025 05:11
1.090
Benzer Şikayet Yaz