Bynogame’e Yatırdığım 800 TL Bakiyem Hesabıma Geçmedi, Mağdur Oldum

29.10.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Bynogame hesabıma 800 TL bakiye yüklemek için Ziraat Bankası üzerinden havale yaptım. Ancak işlem sonrasında bakiyem hesabıma geçmedi. Ödeme bildirimi yaparken sistemde Ziraat Bankası seçeneğini göremediğim için Akbank seçeneğini seçerek bildirimi tamamladım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Bynogame’in artık Ziraat Bankası hesaplarını kullanmadığı ve sepa üzerinden başka bir ödeme bildirimi yapmam gerektiği söylendi. Sepa üzerinden de bildirimi yaptım fakat işlem başarısız oldu ve bakiyem hala hesabıma geçmedi.

Bu süreçte hem ödeme yaptığım tutarın hem de zamanımın boşa gitmesinden dolayı mağdur oldum. Bynogame’den ya bakiyemin hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim 800 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili sipariş numaram: 623020. İşlemi Adana’dan gerçekleştirdim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.