Sözlü Güvenceye Rağmen Kapora İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

03/07/2025 tarihinde By M**** Ö****** firmasından özel günümde giymek üzere bir abiye elbise kiraladım. Kiralama işlemi sırasında şehir dışında olduğumu belirtmeme rağmen, bana “Geldiğinizde olmazsa veya beğenmezseniz kaporanızı iade ederim, yardımcı olurum” denildi. Buna güvenerek 1000₺ kapora ödemesi yaptım.

Bugün abiyeyi teslim almaya gittiğimde, hiçbir şekilde iade veya değişim yapılmayacağı söylendi ve kaporamın iade edilmeyeceği belirtildi. Telefonla iletişime geçtiğimde ise telefonda yüzüme kapatıldı ve çalışan tarafından şehir dışında olmamla ilgili dalga geçer gibi konuşuldu. Oysa tüm süreci önceden bildirmiştim.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve elimde herhangi bir yazılı sözleşme veya belge bulunmuyor. Sadece sözlü olarak verilen güvenceye istinaden işlem yaptım. Kaporamın iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.