Siparişimdeki Ürün Ve Renkler Tamamen Farklı Geldi Satıcı Yardımcı Olmadı

Bylondon Butik üzerinden 5 parça ürün olarak eşofman, kapüşonlu sweat ve mont siparişi verdim. Ürünler günlerce “kargoya verildi” denilerek oyalandı, aslında kargoya bile verilmemiş. Yaklaşık 10 gün sonra elime ulaşan kargoda ise hem ürünler hem de renkler tamamen farklıydı, benim seçtiğim ürün ve renklerle hiçbir ilgisi yoktu.

Siparişimde özellikle seçtiğim ürünlere ve renklere dikkat etmeme rağmen, satıcı kendi istediği ürünleri ve tercih etmediğim renkleri gönderdi. Yani siteden ne sipariş ettiğinizin bir önemi yok, satıcı kafasına göre hangi ürün ve rengi uygun görürse onu gönderiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Toplamda 3.850 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen siparişimle alakası olmayan ürünler aldım. Satıcıyla iletişime geçtiğimde de siparişlerin doğru olduğunu savunarak hatayı kabul etmediler ve yardımcı olmadılar.