Byfix’te Ekran Tamiri Gecikmesi Ve 23.500 TL Ücret İadesi Talebi

Lenovo ALL in One bilgisayarımın ekran arızası nedeniyle 22 Mart tarihinde Byfix’e gönderdim. Bana ekranın panel kısmının değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için kredi kartıyla 23.500 TL ödeme yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen bilgisayarım tamir edilmediği gibi ne cihazım geri gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Bu süreçte defalarca Byfix ile görüştüğüm halde sürekli “yapacağız, edeceğiz, geri göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Hem bilgisayarımdan oldum hem de ciddi bir maddi kayba uğradım.

Byfix’ten, bilgisayarımı tamir etmedikleri ve geri göndermedikleri için, ödemiş olduğum 23.500 TL’nin bugünkü gerçek değeri üzerinden iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.