to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka süpürgemizin arızalanması üzerine servis arayışına girdik. İnternet araması sonucunda byfix adında bir şirketin numarasına ulaştık. Şikayetvar.com'da yapılan araştırmalar neticesinde birçok kişinin benzer sorunları yaşadığını fark ettik. Birçok kişi, cihazlarını bu şirketin servis olduğunu zannederek göndermiş.
Biz de süpürgemizi gönderdik. Ancak şirket, yasal boşluklardan faydalanarak bizden 8888 TL onarım bedeli talep etti. Durumdan şüphelenerek şirketin adını tekrar internete yazdığımızda, Google yorumları ve şikayetvar.com'daki şikayetlerle karşılaştık. Cihazımızı geri istedik. Aras Kargo'dan ürünü alırken 750 TL ürün bedeli ve 117 TL kargo ücreti ödedim. Ürünle birlikte herhangi bir fatura verilmedi.
Aras Kargo'dan aldığım fiş ile gerekli işlemleri başlattım. Şikayetvar.com'daki şikayetlerin birçoğu daha sonra çözülmüş gibi sistemden kaldırılmış ve 5 yıldızlı değerlendirmeler yapılmış. Ancak şirket, kendilerini eleştiren kişileri dava ile tehdit ediyor. Ben burada yanıltmaca ifadesini kullanmıyorum; ancak, şikayetler, beyanlar ve müşteri hizmetleriyle yapılan konuşmalar esas alınarak gerekli mercilere başvuruda bulundum.
Şirket, birçok kişiye kendilerinin özel servis olduklarını, yetkili servis olduklarını iddia etmediklerini belirtmiş ve bu iddiayı belgeleyecek bir belge olup olmadığını sormuş. Benimse bu durumu belgeleyecek elimde belge var. 750 TL ve 117 TL kargo ücretini tarafıma göndermedikleri sürece bu konunun takipçisi olacağım.
Byfix teknik servise Philips marka robot süpürgemizi tamir amaçlı gönderdik. Servis, yüksek voltaj nedeniyle süpürgemizin hasar gördüğünü ve 7000 TL karşılığında onarılacağını belirtti. Ayrıca, verdikleri raporla bağlı bulunduğumuz elektrik idaresinden ödemeyi alabileceğimizi ifade ederek güvence ve...
Annem, kullandığım Dyson süpürgenin mini başlığı kırılınca internette bulduğu ilk numarayı aramış ve maalesef Byfix denilen firmayla muhatap olmak zorunda kalmış. Ellerindeki kırık parçayı kargo ile adreslerine göndermelerini talep etmişler, annem de bilmediği için göndermiş ve 3500 TL ücret talep e...
Byfix adında bir firma var. Bu firma, tamir, bakım ve onarım servisi adı altında insanları yanıltıyor. Garantili cihazınızı servise gönderdiğinizi sanırken, aslında böyle bir firmaya teslim etmiş oluyorsunuz. İşlemlerini öyle bir resmiyete dökmüşler ki, dava açsanız bile haklı çıkmanız zor. Maalesef...
Byfix teknik servis isimli şirkete geçen hafta Xiaomi marka robot süpürgemizi tamir amaçlı gönderdik. Servis, yüksek voltaj nedeniyle süpürgemizin hasar gördüğünü ve 5500 TL karşılığında onarılacağını belirtti. Ayrıca, verdikleri raporla bağlı bulunduğumuz elektrik idaresinden ödemeyi alabileceğimiz...
Byfix iletişim hizmetleri aracılığıyla robot süpürgemi gönderdim. Aradığımda bana Xiaomi yetkili servisi olduklarını ve garantili ürünlerin garantilerinin dolduğunu ifade ettiler. Ürünün faturası ve Aras Kargo ile gönderim kodumla birlikte ürünü gönderdim. Ancak ürün ellerine geçtikten bir gün sonr...
Yorumlar