to read complaints and reviews, or file yours.Byfix Servis 444 26 30 Numaralı Telefon
4442630 numaralı numara aradı ve gönderdiğiniz cihaz şu şekilde arızalı diye bildirdi. Müteakiben 6.600 TL fiyatı ödeyip tamir yapacaklarını söylediler. Bize ödediğiniz 6.600 TL için biz rapor düzenleyeceğiz ve raporda yüksek elektrik akımından dolayı olduğunu belirteceğiz dedi. Ve tekrar görüşmemde 6.600 TL'ye yaptıracaksınız ya da cihazı geri gönderelim dedi. Ve arıza tespit için 800 TL istediler. Bu bilgiyi bana önceden telefon görüşmesinde vermediler. İnsanları yanılt kolay para kazanmak bu kadar kolay olmaması gerekiyor. (merkezi İstanbul)
A***Türk Ticaret Kanunu; madde 20- (1) Tacir olan veya olmayan bir kişiye, ticari işletmesiyle ilgili bir iş veya hizmet görmüş olan tacir, uygun bir ücret isteyebilir. Ayrıca, tacir, verdiği avanslar ve yaptığı giderler için, ödeme tarihinden itibaren faize hak kazanır. (Kaynak: ) Arıza tespiti yapılmış olan cihazlardan servis ücreti alınmaktadır. halinde halka açık bir biçimde yayımlanan servis koşullarındaki "Madde 21: Garanti kapsamında olan cihazınız için hizmet karşılığında tarafınızdan 800 TL hizmet bedeli alınmaktadır. Kargoya tarafımızdan ödenen ücret (desi/kg değişiklik gösterebilir) fiyata eklenmektedir." madde servis ücretinin neden alındığını açıklamaktadır. Düşünün ki firmamıze ürününüz gelirken firmamız bir maliyet ödemektedir. Bu ürün firmamıze giriş yaptıktan sonra kargo birimi paketini açıyor, teknisyenlerimiz inceliyor, fiyat teklifi için aranıyorsunuz, ret vermeniz durumunda cihazınız yeniden kargo birimine iletiliyor ve paketlemesi sağlanıyor. Size kısaca anlattığım bu aşama servis ücretinin firma giderleri ve zamanının bir karşılığı olarak düşünülebilir. Haksız bir kazanç değildir. İyi günler dileriz.
Size arızalı cihazı göndermeden önce yaptığım telefon görüşmesinde, ürünüme baktınız fazla fiyat çıkar ise yani yaptırmak istemez isem bir ücret çıkıyor mu diye soru sordum. Sizde sadece geri iade için kargo ücreti çıkıyor dediniz, sonra cihazı size gönderip 6.600 TL ürün için fiyat verip tamir için ücreti belirttiniz, hatta siz bu ücreti hiç ödememiş gibi olacaksınız, yani biz size elektrik yüksekliğinden dolayı raporu hazırlayacağız sizde o raporu elektrik dağıtım şirketine verip ücreti geri alacaksınız dediniz araştırma yaptım, o iş o kadar kolay değil miş, şirket gelip test ediyor, ve sonuç olumsuz oluyor, sonuç olarak size 6.600 TL verildiğinde o şekilde kalıyor, ve Xiaomi 2n 1 Essentia cihazın sıfırı 6.500 TL iken Tamir ücreti nasıl 6.600 TL oluyor. (üstelik cihazım çalışır durumda ve şarjı kısa sürede bittiği için göndermiştim size, daha uzun uzun yazabilirim. Ses ve video kaydı gönderebilirim. Ama ne yazık ki uğraşmak istemiyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüme 2500 TL tamir ücreti istiyorlar ürünün kendi 1700 TL geri iade için 754 TL yatıracaksın diyorlar IBAN atmışlar marka adı yazma diyorlar Karaca destek hattı diye sayfa açmışlar Karaca servisi diye gönderdim özel servisiz diyor ürünüm garantili niye size göndereyim siz dediniz sayfada da garantili üründen ücret alınmaz diyor dedim suratıma kapadılar çözüm bulan varsa yazarsa sevinirim.