16 Bin TL Ve 1.600 TL Bedelinin İadesi Gecikti

Bayfix firmasına Aralık ayında iPhone 16 model telefonumu arızası için gönderdim. Telefon için yaklaşık 16 bin tl ödeme yapmıştım. Cihazı inceleyip Şubat ayı gibi arızayı gideremediklerini, telefonun yapılamadığı için bana geri gönderileceğini söylediler ve bunun yanında benden ayrıca yaklaşık 1.600 TL civarında bir hizmet bedeli daha aldılar.

Telefonum yapılmadığı için, ödediğim 16 bin tl’nin tarafıma iade edileceği, bu iadenin de en geç 3 ay içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma para geçmedi.

Her aradığımda telefonda sadece “sizi aramaları için ilettik” şeklinde telesekreter benzeri bir yanıtla karşılaşıyorum, ancak ne firmadan geri dönüş alıyorum ne de param iade ediliyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur durumdayım.

Ödenen yaklaşık 16 bin tl bedelin ve alınan ek hizmet ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.