15 Gündür Mobil Uygulamadan Aracıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor


BYD, geçen ay telefondan kontrol için bir uygulama yayımladı. Aracımda olmayan SIM kart yaklaşık 20 gün önce takıldı. Bir hafta kadar bekleyip aracın uygulama üzerinden hâlâ ulaşılmadığını fark ettim. Servise gittiğimde, bunun mail adresimin uzantısı ile ilgili olabileceğini söylediler ve windowslive.com uzantılı ve gmail.com uzantılı email adresim üzerinden bilgilerim güncellendi. Fakat üzerinden 3 hafta geçmesine ve bu zaman zarfında müşteri ilişkilerini defalarca aramama rağmen henüz bir sonuca ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Mart ayında BYD marka otomobil aldım. Aracı çok severek kullanıyorum fakat 4 ay geçmesine rağmen hâlâ mobil uygulamaya bağlanamadım. Önce, e-posta adresimin yanlış yazıldığını öğrendim ve bu durum düzeltildi. Fakat yine de bağlantı sağlanamadı. Güncelleme geleceği, uygulamayı silip tekrar yüklemem g...

Mart ayında BYD Atto3 araç satın aldım. Aracın uygulamasının kısa sürede açılacağını söylediler. Şubat 2025'ten bu yana sistem aktif olmasına rağmen hâlâ BYD uygulama erişimini kullanamıyorum. Sebep ise çalışanların işlerini düzgün yapmaması yüzünden mail adresimi yanlış kaydetmişler. Müşteri hizmet...
Yorumlar