Garanti Süresi İçinde Şarj Kaybı Sorunu Çözülmedi, 12V Akü Değişimi Talebi

BYD attı 3 marka aracımda yaklaşık Ocak ayından bu yana her gün düzenli olarak şarj kaybı yaşamaktayım. Araç durduğu yerde günlük yaklaşık %10 oranında şarj düşüyor. Bu durum üzerine Ankara’daki E** BYD yetkili servisine başvurdum, araç kontrol edildi ancak herhangi bir sorun bulunmadığı ve her şeyin normal olduğu söylendi.

Bugün tekrar servise gittiğimde ise 12 voltluk akünün garanti süresinin dört gün önce dolduğu, bu nedenle akü için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Oysa aracım 21.06 tarihinde yine servise bakıma girmişti ve yaşadığım şarj kaybı sorunu uzun süredir devam etmekteydi.

Aracımda durduğu yerde günlük %10’a varan şarj kaybı olması normal değildir ve bu sorunun aküden kaynaklandığını düşünüyorum. Sorun garanti süresi içerisinde defalarca dile getirilmesine rağmen çözülmediği için, 12 voltluk akünün garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.