to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Akü Değişimi Talebi Ve Servis İhmali
**Konu:** BYD Attı 3 – Garanti Kapsamında Klima Problemleri Hakkında Şikayet
ALJ Otomotiv / BYD
2023 model, 2024 yılına kadar 27 Şubat'ta trafiğe çıkışlı BYD Attı 3 aracımın 12 voltluk aküsü Aralık 2025 döneminde sorun çıkardı.
Sorun şu: araçta şarj eksiltmesi oluyordu.
Bu tarihte servise birkaç defa başvurdum, sorun olmadığını söylediler.
Aynı sorun tekrar devam edince yine servisi aradım, normal olduğunu söylediler.
Fakat sorun devam edince Haziran ayında yine servise götürdüm aracı.
Bu sefer akünün değişmesi gerektiğini dediler, aynı şikayetten.
Fakat akü garantisi meğerki 27 Şubat'ta bitiyormuş.
Böylece garanti kapsamına girmediğini söylediler.
Şikayetlerim, garanti öncesi devam etmesine rağmen teşhisi garanti sonrasına bırakan bayiden ve BYD genel merkezden talebim, aküyü garanti kapsamına almalarıdır.
**Aksi takdirde:**
* **Türkiye’de yasal haklarımı** kullanarak **Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne** başvuru yapacağım.
Saygılarımla,
Bir BYD mağduru Türk vatandaşı
Gelişme
2023 model, 2024 Şubat trafiğe çıkışlı Byd attı3 marka aracımın 12 voltluk aküsünde Aralık 2025 döneminde durduğu yerde şarj eksiltme sorunu yaşamaya başladım. Bu tarihten itibaren aynı şikayetle defalarca Şanlıurfa byd Çayırcıoğlu bayisine başvurdum ancak her seferinde araçta bir sorun olmadığı, durumun normal olduğu söylendi.
Aynı problem devam ettiği için Haziran ayında aracı yeniden servise götürdüğümde bu kez akünün değişmesi gerektiği, sorunlu olduğunu ifade ettiler. Ancak akü garantisinin Şubat ayında bittiğini, bu yüzden değişimin garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Yani akü garantisi devam ederken yaptığım başvurularda sorun yok denilerek herhangi bir işlem yapılmadı, teşhis ise garanti bittikten sonraya bırakılmış oldu.
Şu anda aynı şikayet nedeniyle akünün değişimi için benden 8.800 TL talep edilmektedir. Garanti süresi dolmadan önce aynı şikayeti defalarca iletmeme rağmen gerekli tespit ve işlemler zamanında yapılmadığı için bu bedeli ödemek istemiyorum. Talebim, akü arızasının garanti süresi içinde başlayan bir sorun olarak değerlendirilmesi ve akünün byd genel merkez tarafından garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesidir.
Aksi takdirde Türkiye’deki yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
