Byd Dolphin Linglong Lastiklerinde Diş Kopması Ve Garanti Reddi

Byd Dolphin aracımı yaklaşık 8-10 bin kilometredeyken lastiklerde diş kopmaları ve belirgin lastik sesi olduğunu fark ettim. Şu an araç 15 bin kilometrede ve sorun devam ediyor. 15 bin kilometredeki bir aracın lastiklerinde bu şekilde diş kopması olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aracımda fabrika çıkışlı olarak gelen Linglong marka lastiklerle ilgili yaşadığım bu sorunu defalarca kez iletmeme, her yeri aramama, yazılı olarak bildirmeme ve mail göndermeme rağmen garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı. Byd tarafı bu durumu “dış etken” olarak değerlendirip garanti kapsamına almadığını iletti.

Benimle benzer sorun yaşayan pek çok kişiye destek verilip lastik değişimi yapılırken, bana aynı desteğin sağlanmaması nedeniyle markaya olan güvenim ve memnuniyetim ciddi şekilde azaldı. Aynı sorunun başkalarında garanti kapsamına alınırken bende dış etken denilerek reddedilmesini adil bulmuyorum.

Byd Dolphin aracımın ön iki lastiğinin, yaşanan diş kopması ve ses sorunları nedeniyle garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.