Yeni Teslim Alınan Araçta Rot Ayarı Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Merhabalar.
BYD Seul UDM I aracımı Ocak ayında teslim aldım. Aracımın ön lastikleri 7-8 bin kilometredeyken rot ayarının bozuk olmasından dolayı içten yeme oluştu ve neredeyse tel atma noktasına geldi. Araç iki defa serviste rot ayarına girdi ve bozuk olduğu söylendi. İki aydır bu konuyla uğraşıyorum, servis aracılığıyla görseller genel merkezlerine gönderildi. Servistekiler kesinlikle değişmesi gerektiğini söyledi ama genel merkezden gelen yanıt, 'Bizlik bir durum değil, lastik markası ile iletişime geçin.' oldu. Bu araç garantili ve bana kimse aracı alınca rot ayarı yaptırmam gerektiğini söylemedi. Defalarca bu konuda genel merkezi aradım. Bu kadar sorumsuz, aracın arkasında durmayan bir marka görmedim. Hangi marka lastik olursa olsun, bu kadar kısa sürede lastik bitemez. Sanki benim suçummuş gibi, rot ayarı bozuk araba teslim edildi ve lastik bozuldu, şimdi suçu bana buluyorlar, lastiği ben o hale getirmişim gibi.