BYD Dolphin Aracım İçin E-posta Tanımlama Sorunu Ve Uygulama Erişimi Mağduriyeti

Haziran 2025 trafiğe çıkışlı 2. El byd Dolphin aracımı İstanbul’dan aldım. Byd uygulamasını kullanabilmek için e-posta adresimin sisteme tanımlanması gerektiği söylendi ve 20.09.2025 tarihinde mepa byd tarafından genel merkeze e-posta gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ uygulamayı kullanabilmem için e-posta adresim tanımlanmadı.

Bu süreçte byd müşteri hizmetleriyle en az 4 kez görüştüm. Her seferinde kayıt açıldığı ve işlemin ivedilikle yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise sadece dosya açıldığı, beklemem gerektiği ve herhangi bir süre verilemeyeceği belirtildi. Bir e-posta tanımlaması için bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilemez ve kullanıcı olarak mağdur ediliyorum.

Uygulamayı kullanabilmem için e-posta adresimin bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.