Byd Auto Zorunlu Sigorta Dayatması Ve İletişim Eksikliği

Kuzen Edremit'ten Byd Sual alımı ile ilgili yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak istiyorum.
İlk kez 8 Ağustosta byd Sual alımı için Kuzen Edremit Otomotive görüşmelerim sonunda kapora yatırdım.
5 Aralık cuma günü trafik sigortası ve kasko işlemleri için aranacağımı söylediler. Bende proforma fatura göndermelerini benim sigorta sorgulamasını kendimin de yapacağımı bildirdim. Şu ana kadar hiçbir sorun yoktu. Aracımı pazartesi günü teslim edeceklerini söylediler. Bende otobüs biletimi aldım İstanbul'dan Edremit'e gitmek üzere.
Cumartesi günü beni aradılar ve trafik ve kasko işlemlerini Kuzen sigortadan yapmam gerektiğini başka sigortadan yapamayacağımı söylediler. Kaskonun 32 bin tl trafik sigortasının 11 bin tl olduğunu söylediler. Bende araştırma yapmadan kasko yaptırmak istemediğimi proforma fatura beklediğimi söyledim.
Bana proforma faturayı cumartesi saat 17.49 da gönderdiler. Bu saatte hiçbir kasko şirketini açık bulamadım. Teklif alamadım. Sigorta şirketleri pazartesi günü erkenden çalışma yapıp size fiyat göndeririz. İstediğinizden yaparsınız dediler.
Pazar günü saat 17.14'te Kuzen otomotivden tekrar arandım. Hiçbir koşulda kaskoyu kendi firmalarından yapmazsam yöneticilerin arabayı teslim etmeyeceklerini söylediler. Bu dayatmaya karşı olduğumu, aracın tüm parasını verdiğimi, kaskoyu istediğim yerde özgürce yapabileceğimi söyledim. Yetkili arkadaş boşuna buraya kadar gelmenize gerek yok yönetim size aracı vermeyecek dedi. Bende vermeyeceklerse paramı iade edin. Pazartesi günü paramı iade ettiler.
Tüm bu süreçte sadece satış temsilcisi ile görüştüm. Hiçbir üst yetkilide ne oluyor. Bu adam parasını yatırmış neden sorun oluyor. Diyede arayıp durumumu sormadı.