Bybit Hesabımın Güvenliği Ve İletişim Bilgilerimin Güncellenmesi Sorunu

Bybit Global'de bulunan hesabımın üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde sistem sürekli hatalı giriş uyarısı verdi. Geçmişte kendisini Bybit destek hattı olarak tanıtan bir kişiye hesap bilgilerimi paylaşmıştım ve şu anda bu durumun bir güvenlik riski olabileceğinden endişe ediyorum.

08.12.2026 tarihinde, sabah saat 06.00 civarında s******@bybit.com adresine e-posta atarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, hesabımın üçüncü şahıslarca kullanılıyor olabileceğini ve bu nedenle acil inceleme yapılmasını talep ettim. Fakat hesabı açarken kullandığım e-posta adresi ve telefon numarasını net olarak hatırlamadığım için, yalnızca bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını, mevcut e-posta ve telefon numarasını güncelleyemeyeceklerini söylediler. Kimlik bilgilerimle ve diğer hesap detaylarımla teyit vermek istediğimi belirtmeme rağmen, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımda şu an bakiye, kripto para ya da açık işlem olup olmadığını bilmiyorum ve hesabımın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılıyor olması ihtimalinden dolayı ciddi kaygı duyuyorum. Bu nedenle, ya hesabıma kayıtlı iletişim bilgilerinin güvenli bir kimlik doğrulama süreci ile güncellenmesini ya da bu mümkün olmuyorsa hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerçekten üçüncü şahısların yetkisiz işlem yaptığının tespiti halinde, bu süreçte benim rızam dışında gerçekleşebilecek hiçbir işlemden sorumlu olmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bybit Global'den, hesabımın acilen incelenmesini, güvenliğim için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma açık, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.