Yanıltıcı Şal Tanıtımı Ve Gizli Kargo Ücreti Nedeniyle 800 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Byberranur isimli firmadan, imannoor marka şalın desen ve kumaşının birebir aynısı olduğunu iddia ettikleri bir şal satın aldım. Alışverişi 25 Ocak Pazar günü yaptım, ürün ise yoğun ısrarlarıma rağmen ancak 4. Günde kargolanarak 30 Ocak Cuma günü elime ulaştı.

Bana gönderilen şalın sadece deseni benziyor, bunun dışında kumaşı, dokusu ve görüntüsü kesinlikle tanıtımda iddia edilen şalla alakalı değil. Ürünü paylaştıkları şekilde tanıtıp bambaşka, kalite olarak çok daha düşük bir ürün göndermeleri nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Bu alışveriş için havale ile 800 TL ödedim, ayrıca daha önce belirtilmeyen 120 TL kargo ücreti de teslimat sırasında kapıda ödendi. Ürün tanıtıldığı gibi çıkmadığı için bu şalı iade etmek istiyorum. Ürünün bedeli olan 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünü iade ederken kargoyu karşı ödemeli olarak gönderebilmek için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Firmadan, yanıltıcı tanıtımla satış yapmaktan vazgeçmesini ve bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini bekliyorum.