İndirimli Ürünlerde İade Reddi, Saygısız İletişim Ve Tüketici Hakları İhlali
Özlemyilmazdesing adlı satış hesabından 8 Mart tarihinde etek üst takım siparişi verdim. Ürün 10 Mart günü elime ulaştı, dener denemez bana dar olduğunu gördüm ve aynı gün içerisinde WhatsApp üzerinden kendilerine iade talebimi ilettim.
İade talebime karşılık olarak “indirimli ürünlerde iademiz yoktur” cevabını verdiler. Sayfalarındaki ürünlerin neredeyse tamamı indirimli olduğu için bu ifadenin, ürünü geri almamak için öne sürülen bir bahane olduğunu düşünüyorum. Üstelik benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişinin üslubu da oldukça saygısızdı. Yasal hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde ise tek aldığım cevap “Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” oldu.
Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 1.670 TL ödeme yaptım ve beden uymayan bu ürünü kullanma imkanım yok. İlgili firma veya yetkililerden, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.670 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bayram Öncesi Siparişim Geç Ve Hatalı Geldi İade Alamadım

Ozsaricam giyim markasından bayram öncesi web sitesi üzerinden etek ve elbise siparişi verdim. Bayramda giyebilmek için ve özellikle sitelerinde bayrama yetişmesi için son tarihler yazdığı için sipariş verdim. Elbise bana 20 küsur gün sonra ulaştı. Bayramın üzerinden 2 hafta geçmişti bile. Ben olaya...
İade Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ozsaricam Butik’in Instagram hesabı üzerinden Ekim ayında 499 TL tutarında bir etek satın aldım ve 120 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 620 TL kredi kartı ödedim. Ürünü beğenmediğim için, yasal süresi içinde iade veya değişim talebinde bulundum. Firma, indirimli ürünlerde iade olmadığını ve yaln...
İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Özsarıcam bir etek satın aldım. Birkaç gün içinde eteği beden uymadı ve beklediğim gibi olmadığı için iade için 30 ekimde kargoya verdim. Beni kendileri tarafından arayarak iade nedenini sordular söyledim. WhatsApp üzerinden yazmam gerektiğini söylediler yazdım. 1 haftadır doğru düzgün cevap alamadı...
İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Mağduriyeti Yaşadım

Ozsaricam adlı firmanın kendi web sitesinden 24 Ağustos’ta sipariş verdim. Ürün 5 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen ürünün kumaşı aşırı inceydi ve tamamen iç gösteriyordu. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve 9 Eylül’de iade için kargoya verdim, 11 Eylül’de de kargom firma tarafından teslim alınd...









Yorumlar