Görsellerle Uyuşmayan Açık Ön Kısmı Takım İçin İade Talebi

By Özlem Yılmaz Design üzerinden altüst etekli bir takım siparişi verdim. Siparişi 8 Mart Pazar günü oluşturdum ve ürün Salı günü elime ulaştı. Ürün görsellerinde ön kısmı düzgün, iç göstermeyen, gayet şık bir takım gibi görünüyordu. Ancak elime ulaşan üründe ön kısım birbirinden ayrılıyor ve içindeki atlet tamamen gözüküyor, bu haliyle ürün benim için kullanılamaz durumda.

Bu alışveriş için kart ile 1.250 TL ödeme yaptım ve siparişe dair kayıtlarım, dekont ve yazışmalarım mevcut. Ürünle ilgili sorunumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Kendilerine sipariş verdiğim ürün ile gelen ürünün birbirinden çok farklı olduğunu açıkça anlattım. Ancak satıcı, iki ürünün tamamen aynı olduğunu iddia ederek hiçbir şekilde kusuru kabul etmedi ve iade talebimi reddetti.

Ben keyfi bir sebeple değil, bariz şekilde görseldeki ürünle uyuşmayan ve önü açılan, içi görünen, kullanışsız bir ürün gönderildiği için iade talep ediyorum. Ürünün ayıplı ve görsellerle uyumsuz olduğunu kabul ederek, ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.