to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
26 Temmuz’da By o Naz Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 679EH9228X numaralı elbise siparişi verdim. Siparişim ön sipariş olmamasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada “kargoda” olarak görünse de, butik ile iletişime geçtiğimde ürünün hala kargoya verilmediği söylendi.
Bu süreçte siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 3.420 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri temsilcisi olarak belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak hem Instagram hem de WhatsApp hesaplarından engellendim, bu nedenle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sipariş vermek isteyenlerin bu duruma hazırlıklı olmasını isterim. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
