İptal Edilen Siparişe Rağmen Trençkot Gönderildi; 1.195 TL İade Talebi

04.01.2026 tarihinde Bymerveserin markasının Instagram sayfası üzerinden 1.195 TL EFT ödeyerek bir trençkot siparişi verdim. 08.01.2026 tarihine kadar sipariş durumunda herhangi bir hazırlık ya da ilerleme görünmeyince kendileriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında kumaşla ilgili kalite yönünde sorun olduğunu kendileri ifade ettiler.

Bunun üzerine 08.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve tarafıma siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen 12.01.2026 tarihinde ürün kargo ile teslim edildi. Tekrar iletişime geçtiğimde, iptal bilgisini verdiğim halde iletişim sorunu yaşandığı, kargo bize ulaştıktan sonra artık kendilerinden çıktığı gibi gerekçeler sunuldu.

Ben siparişimi belirtilen tarihte iptal etmiş olmama ve iptal bilgisinin tarafıma açıkça verilmiş olmasına rağmen ürünün gönderilmesini ve sonrasında sorumluluğun kargoya atılmasını kabul etmiyorum. MRV29627WEB numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini, gönderilen trençkotun iadesinin alınmasını ve 1.195 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.