Ürün Gelmedi, İade Kesintisi Kabul Edilmiyor

Merve Kaya Butik’in Instagram sayfasından 20–21 Ocak civarında yaklaşık 1.400 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişten sonra günlerce “bugün çıkacak, ürün ön siparişte” gibi bahanelerle oyalandım ve ürün bir türlü gönderilmedi.

Sürekli ertelenince ürünü artık istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı, ayrıca iade için 500 TL kesinti yapacağını söylediler. Ürün elime ulaşmadığı ve bu kadar süre oyalandığım halde böyle bir kesinti yapılmak istenmesini kabul etmiyorum.

Ödenen 1.400 TL’nin, herhangi bir kesinti uygulanmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.