to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Merve Kaya Butik üzerinden Instagram aracılığıyla 178SV2439G numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün aslında ön sipariş olduğu ve ellerinde bulunmadığı söylendi. Ürünü iptal etmek istediğimi belirttiğim halde sürekli erteliyorlar ve bu zamana kadar hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. Olmayan ürünlerin satışa sunulması ve müşterinin bu şekilde oyalaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Görüşmelerde de sanki haklı olan kendileriymiş gibi bir üslupla konuşulması beni ayrıca rahatsız etti.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merve Kaya Butik’ten geçen hafta pazar günü toplamda yaklaşık 5.948 TL tutarında, 3 adet ürün sipariş verdim. Kargom dün elime ulaştı ancak kutudan sadece 2 ürün çıktı, bir ürün hiç gönderilmemişti. Daha sonra yazdıklarında, o ürünü defolu olduğu için göndermediklerini söylediler ve bugün de stokta ...
Instagram üzerinden Merve Kaya Butik adlı hesaptan leoparlı bir eşofman takımı sipariş verdim. Ürünün rengini özellikle beyaz olarak belirtmeme rağmen bana pembemsi bir renk gönderildi. Beden olarak l istemiştim, l beden gönderildi ancak kalıbı aşırı büyük olduğu için s bedeniyle değişim talep ettim...
4 Haziran'da Instagram'da By Merve Kaya adlı sayfadan sipariş verdim. Aynı gün kargo dahil 570 TL hesaplarına para gönderdim. 3-6 iş günü içerisinde göndereceklerini söylediler ama ne ürün geliyor ne de doğru dürüst cevap var sürekli kargoya verilecek, karo sisteminde numara yanlış girilmiş vesaire...
Modaekm isimli Instagram sayfasından 17 Aralık tarihinde kapıda ödemeli ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğim günden beri yaklaşık 10 gündür ürünü bir türlü kargoya vermiyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Instagram üzerinden her yazdığımda “bugün kargoya verilecek”, “üretimde sorun oldu yarın gelecek...
Kargom günlerdir yok By Merve Kaya adlı Instagram hesabının web sitesinden ayakkabı siparişinde bulundum. Ayakkabı 10 gündür ortada yok. Instagram sitelerine 3 gün içinde teslimat adı altında bir şeyler yazıyorlar lakin ben günlerdir bekliyorum. Yazdığımda kargoya verdiklerini söylüyorlar ama ortada...
Yorumlar