Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Hakkı Varken Kışlık Üründe Reddedilmesi Mağduriyet Yaşattı

profile
16 Ekim 2025 19:29
801

Mervekaya.co internet sitesinden 16.10.2025 tarihinde 1699 TL tutarında kışlık bir ürün satın aldım (Sipariş No: 106997227597). Sitede açıkça “iade mevcuttur” ifadesi yer aldığı için güvenle alışveriş yaptım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, sadece yazlık ürünlerde değişim olduğunu, kışlık ürünlerde ise iade kabul edilmediğini söylediler ve iade talebimi reddettiler.

Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade hakkımın olmadığı belirtildi. Sitede yer alan bilgilendirme ile uygulamanın farklı olması nedeniyle mağdur oldum.

Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

iade-hakki-varken-kislik-urunde-reddedilmesi-magduriyet-yasatti-1.jpg
Latife
Latife
16 Ekim 2025 19:30

Alışveriş sitesinde “iade mümkündür” veya “14 gün içinde cayma hakkı vardır” gibi bir ibare var. • Ancak site, buna rağmen iade talebini reddediyor veya geri ödemeyi yapmıyor. Bu durumda, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Ve 49. Maddeleri gereği açıkça haksız bir uygulama söz konusu. Yani site, kendi beyanına ve yasal yükümlülüğüne aykırı davranıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cayma Hakkım Reddedildi Ve İade Talebim Görmezden Gelindi

profile
06 Ocak 00:16
900

Yanlış Ürün Gönderildi, Para İadesi Ve Ürün Teslimi Yapılmadı

profile
25 Kasım 2025 14:19
1.169
yanlis-urun-gonderildi-para-iadesi-ve-urun-teslimi-yapilmadi-8.jpg
yanlis-urun-gonderildi-para-iadesi-ve-urun-teslimi-yapilmadi-7.jpg
yanlis-urun-gonderildi-para-iadesi-ve-urun-teslimi-yapilmadi-6.jpg
yanlis-urun-gonderildi-para-iadesi-ve-urun-teslimi-yapilmadi-5.jpg
yanlis-urun-gonderildi-para-iadesi-ve-urun-teslimi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-urun-gonderildi-para-iadesi-ve-urun-teslimi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-para-iadesi-ve-urun-teslimi-yapilmadi-2.jpg

İade Hakkım Reddedildi, Paramı Geri Alamıyorum!

profile
29 Ekim 2025 20:48
1.001
iade-hakkim-reddedildi-parami-geri-alamiyorum-1.jpg

Yanlış Beden Gönderimi Ve Ek Ücret Talepleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
13 Ocak 12:21
868
Yanlış Beden Gönderimi Ve Ek Ücret Talepleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Benzer Şikayet Yaz