Yetkisiz İşlem Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti: İade Talebim Reddedildi

21 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki By Fatima Beauty Center’a ilk defa ön görüşme için gittim. Sadece çene ve dudak dolgusu yaptırmak istiyordum, ancak bana “full Face” dolgu yapmam gerektiği söylendi. İşlemler sırasında, 1 ml dolgu ürününün fiyatı 10-12 bin tl olarak belirtildi, fakat toplamda ne kadar ürün kullanıldığını anlamadan 190 bin tl gibi çok yüksek bir ödeme alındı.

Merkezde D**** isimli çalışan, By Fatima ve muhasebe bölümündeki bir bayan ödemeleri aldı. Kartlarımı ellerine alıp, kendi inisiyatifleriyle kart limitimi internet bankacılığı üzerinden yükselttiler. Denizbank ve Garanti Bankası kredi kartlarımdan ödeme çekildi, ayrıca elden de 10 bin tl alındı. Sadece kartımdan çekilen slip verildi, herhangi bir fatura, sözleşme veya iade hakkı ile ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Olaydan sonra merkeze mağduriyetimi anlattım ve en azından ödediğim paranın yarısının iadesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Herhangi bir resmi kuruma başvurmadım. Bu merkezde ilk defa işlem yaptırdım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en azından bir kısmının iadesini talep ediyorum.