Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Derhal Ücret İadesi Talebi

26 Şubat tarihinde By Elif Dursun butiğinden internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. 45957 numaralı bu siparişim, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdığımda ürünün kargolandığını iddia ettiler; ancak hiçbir şekilde kargo takip numarasını paylaşmadılar ve sürekli oyalandım.

Ürünün gelmemesi ve net bir bilgi verilmemesi üzerine ücret iadesi talep ettim; buna rağmen “sorunu çözeceğiz” diyerek günlerdir ne paramı iade ediyorlar ne de ürünü kargoya veriyorlar. Daha önce pek çok kez internetten butik alışverişi yaptım, ilk kez bu kadar mağdur edildim ve oyalandım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle By Elif Dursun butiğinden, 45957 numaralı siparişime ait ücretimin herhangi bir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.