to read complaints and reviews, or file yours.By Büşra İnci | Badi Atelier Yanlış İptal Ve Kaba Üslup Şoku!
Badi Atelier (By Büşra İnci) sayfasından çanta siparişi verdim. İki gün sonra kargo durumuna bakmak istedim. Kendi kendilerine siparişi iptal etmişlerdi. Bunun nedenini sorduğumda, başkasının siparişini iptal edeceklerine benimkini iptal ettiklerini söylediler ve konuşma üslupları çok sert ve kızgındı. Ben böyle bir şey görmedim. Bir de yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Daha iptal ettikleri para gelmeden, bir de böyle bir şey görmedim. Sanki biz kabahatliyiz.
Merhaba, tarafınızla iletişimdeyken de belirttiğimiz gibi hatlarımıza bakan bir ekip arkadaşımız yanlış bilgi aktarmış. Siparişiniz yanlışlıkla değil sistemde telefon numaranız ve adresinizin gözükmemesi sebebiyle, sizinle iletişime geçemediğimiz için mecburen iptal edilmiştir. Bu durumu size de izah ettik hiçbir işletem sebepsizce siparişinden vazgeçip iptal sağlamaz. İptal yapıldıktan sonra ödemeniz sanal pos aracılığı ile bankanıza iletiliyor bu süreçte tamamıyla bankanızla ilgilidir. İptal yapıldıktan sonra işlem geri alınamaz. Çözüm olarak yeni bir sipariş oluştursanız hızlı bir şekilde kargolayarak telafi edeceğimizi belirttik. Konuşmalarda da aynı süreçleri birkaç defa tekrarlamak durumunda kaldığımız için yanlış anlaşılmış olabiliriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına özür dileriz. Daha iyi bir deneyim için sizi yeniden aramızda görmek isteriz. Sevgiler.
