Beyza Makeup Salonu Hijyen Ve Ürün Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı

Kayseri’de bulunan Beyza Makeup kuaför salonunda 30 Ağustos’ta kuzenimin düğünü için randevu alarak ablam ve iki kuzenimle birlikte hizmet almaya gittik. Yaşadıklarımızdan dolayı hem çok hayal kırıklığına uğradım hem de özel günüm ciddi anlamda stres içinde geçti.

Öncelikle saç ve makyajımızı inanılmaz hızlı ve özensiz bir şekilde yaptılar. Normalde kuaförlerin üzerinde durarak emek verdiği saçı bize 10 dakika gibi bir sürede bitirdiler. Beğenmediğimiz bir detay olduğunda ise yüz asma, baş sallama gibi tavırlarla karşılaştık. Ben makyajımdan hiç memnun kalmadığım için iki kez sildirmek zorunda kaldım. Nedenini sorduklarında aynı makyajın daha iyisini kendimin bile yapabildiğini ve daha profesyonel bir iş beklediğimi, bu yüzden yaptırmak istemediğimi açıkça belirttim. Hatta ablam da benim makyajımı gördükten sonra kendi makyajını yaptırmaktan vazgeçip salonu terk etti.

Daha sonra üçüncü bir kişi yardımcı olmak istediğini söyleyerek makyajımı tekrar yaptı, bu sefer ilk bakışta fena durmuyordu. Ancak çok kısa bir süre sonra saçıma adeta sprey banyosu yaptılar ve sprey gözüme kaçtı, o esnada fondötenim komple akmaya başladı. Aynaya yaklaşınca makyajın tamamen bozulduğunu gördüm, mecburen eve gidip tamamen silip makyajımı kendim yaptım ve gece boyunca kendi yaptığım makyaj hiç bozulmadı.

Burada çalışan gençlerin hepsinin yaşının küçük olduğunu, asıl sorumluluğun işletme sahibinde olduğunu düşünüyorum. İşletme sahibi hem kendi bakımı hem de salonun genel düzeni konusunda özensiz bir görüntü veriyor, müşteriler memnun mu, mutsuz mu, bir sorun var mı kesinlikle umursamıyor ve gelip ilgilenmiyor. Kullanılan ürünler bitmeye yakın, allık sürerken resmen dibini sıyırdılar, yüzümde duruşu çamur gibiydi. Ayrıca kullanılan makyaj malzemeleri ve fırçaların da temiz ve özenli olmadığını fark ettim, bu kadar bakımsız ve hijyenden uzak ürünlerle zaten düzgün bir makyaj çıkmasını da bekleyemezdim. Hem ürün kalitesi hem de uygulama tekniği açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İstediğimiz saç modeli bile tam anlamıyla yapılmadı.

Sosyal medyada gördüğümüz görüntülerle salondaki gerçek hizmetin hiçbir şekilde örtüşmediğini yaşayarak görmüş oldum. Özel ve bir daha tekrarı olmayan böyle bir günde bu şekilde mağdur olduğum için çok pişmanım. Bu yaşadıklarım nedeniyle bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyor, ilgililerin hem personel eğitimi hem kullanılan ürünler hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.