Yanlış Renk Ve Kalitesiz Kuşak, İade Talebim Cevapsız Bırakılıyor

11 Nisan 2026 tarihinde Aybüke Butik internet sitesi üzerinden BY71327483FTL numaralı siparişimle ekru renk bir elbise satın aldım. Elbisenin kemeri olarak gönderdikleri kuşak ise ten rengine yakın, elbise ile hiç alakası olmayan bir renkteydi ve bu durumu kendilerine ilettim.

Şikayetim üzerine bu kez kemer olarak gönderdikleri şey de düzgün bir kuşak değil, adeta bez parçası gibi kalitesiz ve elbiseye uygun olmayan bir parça çıktı. Ne ilk gönderilen kuşak elbisenin rengiyle uyumlu, ne de ikinci gönderilen parça kemer olarak kullanılabilecek düzeydeydi.

Tüm bu yaşananlara rağmen 14 gün yasal iade hakkım olmasına karşın iade ve çözüm konusunda sürekli oyalanıyorum, net bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Telefonlara da çoğu zaman cevap vermiyorlar.

Eksiksiz ve elbiseye uygun, doğru renkte bir kuşağın tarafıma gönderilmesini, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da elbisenin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.