to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos Pazartesi günü By aybüke Butik’ten TX562086114628 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ancak bana sadece bir adet elbise gönderildi. Eksik ürün gönderimiyle ilgili satıcıyla iletişime geçtim ve ayrıca gönderilen elbisenin özellikleri de ilanda belirtilenle uyuşmuyordu; ürün çok büyük ve farklıydı.
Satıcıya durumu defalarca iletmeme rağmen bana alaycı ve ilgisiz bir şekilde, “Ürün bu, ister alın ister almayın” şeklinde yanıtlar verildi. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman dönüş yapılmadı, sadece ısrarlarım sonucunda bir gün sonra geri dönüş yapıldı. İade talebimi ilettim ve hatanın kendilerinde olduğunu açıkça belirttim, ancak hiçbir şekilde kabul etmediler. Sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler, fakat bu çözüm benim için uygun değil. Ayrıca yasal olarak 14 gün içinde iade hakkım olduğunu ve elimde yazışmaların bulunduğunu belirtmeme rağmen, “Bizim çalışma sistemimiz bu” diyerek iade talebimi reddettiler.
Bu sipariş için toplamda 2158 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik ve hatalı ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle kendimi mutlu etmek için yaptığım bu alışverişte son paramı harcadım ve yaşadığım bu olumsuzluk beni çok üzdü. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
29 Temmuz’da by aybüke firmasının internet sitesi üzerinden tül tesettür haki renkli elbise siparişi verdim (Sipariş No: TX5620******190). Ürün 30 Temmuz’da elime ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için 2 Ağustos’ta değişim için gönderdim. Ürünü DHL kargo ile gönderdim ve herhangi bir kargo ücreti öd...
By Aybüke’den sipariş ettiğim elbisenin yanlış renk gönderilmesi üzerine 10 gündür değişim ve kargo işlemleriyle uğraşıyorum. Sipariş numaram: TX5620******98, kargo takip numaram: 791172007855. Yanlış ürün gönderildiği için değişim talep ettim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ...
Aybüke Butik’in Instagram sayfasından özel bir gün için elbise siparişi verdim ve acil olduğunu özellikle belirttim. Ürün elime ulaştığında etek kısmında uzunluk ve kısalık farkı vardı, ayrıca astar kısmı dışarıdan görünüyordu. Bunun üzerine siteye yazdım ve beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. Wha...
By Aybüke Butik’ten Instagram üzerinden 1978,90 TL tutarında elbise ve takım siparişi verdim. Ürünler dün elime ulaştı ancak beden olarak oldukça dardı ve bana uygun değildi. Sipariş numaram: BY15231126XNA. Ürünlerin iadesi veya değişimi için siteyle iletişime geçtiğimde, 'İndirimli ürünlerde değiş...
By Aybüke’nin kendi internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 3400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen elbiselerim hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
Yorumlar