Bayram Öncesi Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

By A***** isimli internet sitesinden geçen hafta pazar günü Ç**** renk asimetrik fırfırlı elbise siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle seçtim ve siparişime ait By45919515QJV numaralı kaydım oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de gecikme sebebiyle ilgili açıklama yapılmıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Bayram yaklaşmışken özellikle bayramda giymek için aldığım bu elbisenin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.