to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürünle Değişim Ve Para İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
By Aybüke Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesinden 22.10.2025 tarihinde 1.399 TL tutarında bir tekstil ürünü satın aldım. Ürünü aynı ürünle değişim yapılması için birkaç gün içinde, 25.10.2025 tarihinde geri gönderdim.
Firma, değişim yapılacak ürünün mutlaka 1 TL daha yüksek fiyatlı olması gerektiğini söyledi. Böyle bir kuralın mantıklı ve makul olmadığını, ayrıca ben başka bir ürün almak istemediğimi, sadece aldığım ürünün aynısıyla değişim istediğimi belirttim. Bunun üzerine para iadesi talep ettiğimde ise iade yapmadıklarını söylediler.
WhatsApp üzerinden firma ile üç dört kez görüştüm ancak her seferinde ya 1 TL fiyat farkı olan farklı bir ürüne yönlendirilmek istendim ya da para iadesi yapılmayacağı ifade edildi. Ne talep ettiğim değişim gerçekleştirildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Ödemiş olduğum 1.399 TL’nin, ürünü satın aldığım kredi kartına eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama nedeniyle başka tüketicilerin de aynı durumla karşılaşıp mağdur olmasını istemiyorum.
