Aybüke Stil Şikayeti

Aybüke Stil’den biri trençkot, biri etek olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Etek beden olarak olduğu için onu kullandım ancak trençkot olmadığı için iade etmeye karar verdim. Eteğe yaklaşık 500 TL, trençkota ise yaklaşık 1.010 TL ödeme yaptım.

13 Mart günü trençkotu kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma para iadesi de gerçekleşmedi. Sipariş numaramı şu an hatırlayamıyorum ancak trençkot iademin sisteme işlenmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.

İade süreci hakkında bilgi almak için kendilerine yazmama rağmen uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Hem ürünümü gönderdim hem de param halen iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Trençkot için ödediğim tutarın iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödemenin ürünü satın alırken kullandığım aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.