to read complaints and reviews, or file yours.26 Haziran tarihinde Buzlu firmasından Manisa Salihli’den Eskişehir’e 18:45 otobüsüne yaklaşık 500 TL ödeyerek bilet ald...ım. Otogarda yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildim ve bu süreçte “yoğunluktan dolayı geç kaldı” denilerek durum geçiştirildi. Servis hizmetleri son derece yetersizdi, otobüsün kon
5 Haziran 2026 tarihinde saat 15:00 Bilecik’ten İzmir’e hareket etmesi gereken Buzlu Turizm seferi için 7W002H3LX numara...lı, 900 TL tutarında bilet aldık. Saat 15:50 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve bu kadar gecikme kabul edilebilir bir durum değil. Saat 00:00’dan önce otogarda olmamız gerekiy
30 Mayıs Cumartesi günü saat 13.30’da Buzlu firmasıyla Eskişehir’den 26 SD 957 plakalı araçla Turgutlu’ya yolculuk yaptı...m. Saat 21.35’te Turgutlu’ya vardık ancak servis hizmeti hiç verilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Yolculuk boyunca su ikramı yapılmadı, yiyecek verilmedi ve doğ
27/05/2026 tarihinde Eskişehir’den Salihli’ye giden, kalkış saati 01:00 olan Buzlu Turizm seferine bilet aldım. Otobüsün... 01:00’da hareket etmesi gerekirken yaklaşık 40 dakikadır Eskişehir otogarında bekliyoruz ve araç hâlâ kalkış yapmadı. Salihli’ye zamanında varıp saat 06:30’da köyüme giden servis
08.04.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı – Silivri Otogarı seferi için Buzlu firmasından almış olduğum o...tobüs biletim, firmanın kendi organizasyon sorunu nedeniyle zorunlu olarak iptal edildi ve geç saatte mağdur oldum. Önce seferin 23:25’te kalkacağına dair SMS aldım, ardından otog
03.04.2026 Cuma günü Buzlu Turizm’in 08.00 İstanbul Esenler – Lüleburgaz seferini Beylikdüzü Buzlu şubesinden 350 TL öde...yerek satın aldım, koltuk numaram 4’tü. Bana servisin sabah 06.00’da kalkacağı, 05.50 gibi orada olmamın yeterli olduğu söylendi. Ben yaklaşık 25 dakika önceden servis noktasında o
04.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm’in Bilecik Otogarı–Kütahya Otogarı seferi için 25 agb 082 plakalı otobüs...te yolculuk yaptım. Bu seferde ciddi bir gecikme ve yolcu mağduriyeti yaşadım. Otobüs Bilecik’e yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi. Yolculuk başladıktan sonra ise, güzergâh üzerinde
6.02 tarihinde saat 15:30’da Buzlu Turizm’in İstanbul Avrupa (Esenler) – Eskişehir seferine bilet aldım. Daha otobüse bi...nmeden şoförün yolculara karşı tavrı son derece kabaydı; nereye gittiğini soran yolcuları “tabelaya bak, tabelaya” diyerek azarladı. Bu üslup, daha yolculuk başlamadan bizi rahatsı
16.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Antalya’ya yaptığım yolculukta yaşadığım mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Dinar civarlarında araç bozuldu ve soğuk havada yaklaşık 1,5 saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık. Ardından ikame bir servis gönderildi, ancak bu araç da bi
07.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı varışlı bir yolculuk gerçekle...ştirdik. Bilet alırken Bakırköy ve Sefaköy’e servis olduğu özellikle belirtildi ve bizden de servisle ilgili bilgi alındı. Buna rağmen otogara girmeden, “Servis sizi burada bekliyo
7 Aralık Pazar günü saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta hem bag...aj güvenliği hem de servis konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Eskişehir–İstanbul seferinde bagaja teslim ettiğimiz eşyalarımız seyahat sırasında açılmış ve içinden paramız ile
29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te Antalya’dan Gebze Otogar’a gitmek üzere Buzlu firmasının aracına bindim ve şu an h...âlâ bu yolculuğun içindeyim. Bu kadar kalitesiz ve sorumsuz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Yol boyunca ne sıcak ne soğuk hiçbir ikram yapılmadı, en ufak bir servis dahi su
30 Kasım 2025 tarihinde Buzlu firmasını ilk kez kullanmama rağmen Esenler Otogarı’ndan bindiğim araçta büyük bir mağduri...yet yaşadım. Yaklaşık saat 17.00 civarında bindiğim otobüs, beni gideceğim yere bırakmak yerine yolun ortasında, ışıkların orada indirdi. “Servis yok, size var” denilmesine rağmen,
29.11.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir – İstanbul hattında yaptığım yolculukta, otobüsten bizi servis yeri diye... yolun ortasında, Ilıkların orada indirdiler. İndirildiğimiz noktadan ne herhangi bir servis ne de başka bir toplu taşıma aracı geçiyordu, tamamen yolun ortasında mağdur bir şekild
4 Kasım 2025 tarihinde 22.45-05.45 saatleri arasındaki Kütahya-Alibeyköy seferi için Buzlu firmasından 7W001XZGG PNR num...arasıyla bilet aldım. Alibeyköy'e varmam gerekirken otobüs personeli, Alibeyköy'e gitmeyeceklerini ve Esenler Otogarında inip ücretsiz servisle ulaşabileceğimi söyledi. Ancak Esenl
27/10/2025 tarihinde saat 06:45’te Turgutlu-Marmaris seferi için Buzlu Turizm’den 7W001X7H9 numaralı bilet ile yolculuk ...yaptım. Otobüsün 06:45’te gelmesi gerekirken 07:15’te geldi. Yolculuk sırasında trafik kurallarına uyulmadı, araç içinde sigara içildi ve personelin laubali tavırları ile konuşmala
21.09.2025 tarihinde Buzlu firmasının 23.00 Antalya-Gebze seferinde, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs, planl...anan saatten yaklaşık 34 dakika geç hareket etti. Şu anda saat 10.20 olmasına rağmen hâlâ bir servis hizmeti sunulmadı; belki de bu hizmet tamamen kaldırıldı, ancak bu durumun doğr
30 Ağustos tarihinde Buzlu Turizm’in Marmaris-Eskişehir seferini kullandım. Otobüsümün kalkış saati normalde 11.00’di, a...ncak bana 11.59’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen otobüs Marmaris’e saat 12.00’de ulaştı ve 12.15’te hareket etti. Normalde Eskişehir’e varış saati 21.30 olması gerekir
23.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir-Antalya seferinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Araç hem rötarlı kalk...tı hem de rötarlı indi. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde servis yapılmadı. Su isteyen yolculara muavin tarafından "Amma bıdı bıdı yaptın abla" gibi saygısız cevaplar verildi. Muavin
18 Ağustos 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’den aldığım Kütahya Otogarı - Alanya Otogarı arası 08:15 seferli ve 7W001Q5DQ PN...R numaralı otobüs biletiyle seyahat ettim. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme nedeniyle evime 5 saat geç ulaştım. Yolculuk sırasında temizlik, mola ve genel hizm
İzmir'den Eskişehir'e gerçekleştirdiğim yolculuğumda ilk defa buzlu seyahati tercih ettim. Ciddi memnuniyetsizlik yaşadı...m. Otobüsün iç temizliği çok kötü ve klima düzgün çalışmıyordu. Servis hizmeti zaten sunulmadı. 500 TL ödeyerek aldım. 200 TL daha fazla verip konforlu yolculuk yapabilirmişim daha
04 Ağustos 07:00 kalkışlı, Eskişehir Buzlu firmasıyla Marmaris-Eskişehir arasında yapılan yolculuk boyunca, bozuk klimay...la bu yaz sıcağında sefere çıkılmıştır. Ayrıca, firmanın taahhüt ettiği yolculuk süresi yaklaşık 10,5 saat iken 12 saati geçmiştir. Hizmet kalitesi son derece kötü, servis ise hiç
