Buzlu Turizm servis

28 Nisan saat 15:30 tarihli İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kütahya’ya Buzlu Turizm ile yaptığımız yolculukta iki arkadaş olarak ciddi sorunlar yaşadık. Araçta yol boyunca herhangi bir servis yapılmadı ve klima özellikle çalıştırılmadı, bu durum yolculuğu son derece konforsuz ve bunaltıcı hale getirdi...

08.04.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı – Silivri Otogarı seferi için Buzlu firmasından almış olduğum otobüs biletim, firmanın kendi organizasyon sorunu nedeniyle zorunlu olarak iptal edildi ve geç saatte mağdur oldum. Önce seferin 23:25’te kalkacağına dair SMS aldım, ardından otog...

03.04.2026 Cuma günü Buzlu Turizm’in 08.00 İstanbul Esenler – Lüleburgaz seferini Beylikdüzü Buzlu şubesinden 350 TL ödeyerek satın aldım, koltuk numaram 4’tü. Bana servisin sabah 06.00’da kalkacağı, 05.50 gibi orada olmamın yeterli olduğu söylendi. Ben yaklaşık 25 dakika önceden servis noktasında o...

04.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm’in Bilecik Otogarı–Kütahya Otogarı seferi için 25 agb 082 plakalı otobüste yolculuk yaptım. Bu seferde ciddi bir gecikme ve yolcu mağduriyeti yaşadım. Otobüs Bilecik’e yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi. Yolculuk başladıktan sonra ise, güzergâh üzerinde...

6.02 tarihinde saat 15:30’da Buzlu Turizm’in İstanbul Avrupa (Esenler) – Eskişehir seferine bilet aldım. Daha otobüse binmeden şoförün yolculara karşı tavrı son derece kabaydı; nereye gittiğini soran yolcuları “tabelaya bak, tabelaya” diyerek azarladı. Bu üslup, daha yolculuk başlamadan bizi rahatsı...

16.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Antalya’ya yaptığım yolculukta yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dinar civarlarında araç bozuldu ve soğuk havada yaklaşık 1,5 saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık. Ardından ikame bir servis gönderildi, ancak bu araç da bi...

07.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı varışlı bir yolculuk gerçekleştirdik. Bilet alırken Bakırköy ve Sefaköy’e servis olduğu özellikle belirtildi ve bizden de servisle ilgili bilgi alındı. Buna rağmen otogara girmeden, “Servis sizi burada bekliyo...

7 Aralık Pazar günü saat 17.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta hem bagaj güvenliği hem de servis konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Eskişehir–İstanbul seferinde bagaja teslim ettiğimiz eşyalarımız seyahat sırasında açılmış ve içinden paramız ile...

29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te Antalya’dan Gebze Otogar’a gitmek üzere Buzlu firmasının aracına bindim ve şu an hâlâ bu yolculuğun içindeyim. Bu kadar kalitesiz ve sorumsuz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Yol boyunca ne sıcak ne soğuk hiçbir ikram yapılmadı, en ufak bir servis dahi su...

30 Kasım 2025 tarihinde Buzlu firmasını ilk kez kullanmama rağmen Esenler Otogarı’ndan bindiğim araçta büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık saat 17.00 civarında bindiğim otobüs, beni gideceğim yere bırakmak yerine yolun ortasında, ışıkların orada indirdi. “Servis yok, size var” denilmesine rağmen,...

29.11.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir – İstanbul hattında yaptığım yolculukta, otobüsten bizi servis yeri diye yolun ortasında, Ilıkların orada indirdiler. İndirildiğimiz noktadan ne herhangi bir servis ne de başka bir toplu taşıma aracı geçiyordu, tamamen yolun ortasında mağdur bir şekild...

4 Kasım 2025 tarihinde 22.45-05.45 saatleri arasındaki Kütahya-Alibeyköy seferi için Buzlu firmasından 7W001XZGG PNR numarasıyla bilet aldım. Alibeyköy'e varmam gerekirken otobüs personeli, Alibeyköy'e gitmeyeceklerini ve Esenler Otogarında inip ücretsiz servisle ulaşabileceğimi söyledi. Ancak Esenl...

27/10/2025 tarihinde saat 06:45’te Turgutlu-Marmaris seferi için Buzlu Turizm’den 7W001X7H9 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Otobüsün 06:45’te gelmesi gerekirken 07:15’te geldi. Yolculuk sırasında trafik kurallarına uyulmadı, araç içinde sigara içildi ve personelin laubali tavırları ile konuşmala...

21.09.2025 tarihinde Buzlu firmasının 23.00 Antalya-Gebze seferinde, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 34 dakika geç hareket etti. Şu anda saat 10.20 olmasına rağmen hâlâ bir servis hizmeti sunulmadı; belki de bu hizmet tamamen kaldırıldı, ancak bu durumun doğr...

14 Eylül Pazar günü saat 13:00’te Sakarya’dan Buzlu firmasına ait 26 adp 028 plakalı otobüsle Kapaklı’ya gitmek üzere iki kişilik (5 ve 6 numaralı koltuklar) toplam 1400 TL’lik bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför defalarca telefonla konuştu, kendisini uyarmama rağmen dikkate almadı. Ayrıca otobüst...

+1

30 Ağustos tarihinde Buzlu Turizm’in Marmaris-Eskişehir seferini kullandım. Otobüsümün kalkış saati normalde 11.00’di, ancak bana 11.59’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen otobüs Marmaris’e saat 12.00’de ulaştı ve 12.15’te hareket etti. Normalde Eskişehir’e varış saati 21.30 olması gerekir...

23.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir-Antalya seferinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Araç hem rötarlı kalktı hem de rötarlı indi. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde servis yapılmadı. Su isteyen yolculara muavin tarafından "Amma bıdı bıdı yaptın abla" gibi saygısız cevaplar verildi. Muavin...

18 Ağustos 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’den aldığım Kütahya Otogarı - Alanya Otogarı arası 08:15 seferli ve 7W001Q5DQ PNR numaralı otobüs biletiyle seyahat ettim. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme nedeniyle evime 5 saat geç ulaştım. Yolculuk sırasında temizlik, mola ve genel hizm...

İzmir'den Eskişehir'e gerçekleştirdiğim yolculuğumda ilk defa buzlu seyahati tercih ettim. Ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün iç temizliği çok kötü ve klima düzgün çalışmıyordu. Servis hizmeti zaten sunulmadı. 500 TL ödeyerek aldım. 200 TL daha fazla verip konforlu yolculuk yapabilirmişim daha...

04 Ağustos 07:00 kalkışlı, Eskişehir Buzlu firmasıyla Marmaris-Eskişehir arasında yapılan yolculuk boyunca, bozuk klimayla bu yaz sıcağında sefere çıkılmıştır. Ayrıca, firmanın taahhüt ettiği yolculuk süresi yaklaşık 10,5 saat iken 12 saati geçmiştir. Hizmet kalitesi son derece kötü, servis ise hiç ...

31.07.2025 tarihli Alanya -Eskişehir Buzlu firması 7W001LLC1 PNR numaralı yolcuyum. Benimle birlikte 2 yeğenim de yolculuk yapıyor. Otobüs 14 te Alanya otogardan hareket etti,3 saat geçmesine rağmen hâlâ Antalya'da otogarda idi. Şoföre sorduğumda beni tersledi ve kaba bir üslup ile cevap verdi. Her ...

Buzlu otobüs firmasının Eskişehir yazıhanesinde çalışan personellerinin insan iletişimi eksilerde. 15.07.2025 tarihinde saat 18.00de internetten 2 adet bilet almıştık. Fakat aldığımız bilet saati tami tamına 1 saat 40 dakika gecikme yaşandı. Firma çalışanlarına sorduğumuzda herhangi bir karşılık ala...

Pazar gecesi Buzlu ile 9 kişi seyahat ettik. Hiçbir şekilde servis yapılmadı; ne su ne de başka bir şey verildi. Alanya-Eskişehir seyahatinde sadece bir kez mola verildi, genellikle otogarlarda durup sürekli müşteri aldılar veya müşteri var mı diye beklediler. Hiç memnun kalmadık, bir daha Buzlu ile...

Sabaha karşı 04:30'da İzmir terminaline geldim. Yazıhanedeki cep telefonuyla konuşan, yarı uzanmış ve ilgisiz personelden zar zor servislerin yerini öğrendim ve oraya gittim. 05:30'da servis olduğunu, Bayraklı/Altınyol'dan geçmediklerini ancak yine de beklememi söylediler (o esnada sadece ben vardım...