to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 09.00 İzmir-Marmaris seferi için Buzlu Otobüs firmasından bilet aldım. Otobüs dolmadığı için, daha fazla bilet satmak amacıyla trafik bahanesi öne sürülerek seferimiz 09.45’e ertelendi. İnsanların zamanının hiç önemi yokmuş gibi davranıldı. Tatile erken varmak isterken, yolculuk sırasında da gereksiz yere oyalanıldı ve 3 saat olarak gösterilen yolculuk 5 saat sürdü.
Ayrıca, önceden aldığımız koltuk numarası da yanlış saat ve gün olarak başka bir numaraya atanmıştı. Bu konuda arandık ama yapılan açıklama oldukça yetersiz ve saçmaydı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda günümüzün yarısı gitti. Ücret iadesi talep ediyorum. Biletimi İzmir Otogarı’ndan kredi kartı ile aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde, İzmir Otogarı’ndan Marmaris’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den online olarak 17.30 kalkışlı bir bilet aldım (koltuk no: 27). Bilet kesildikten sonra bana otobüsün 18.00’de kalkacağı bildirildi. Ancak, bu saatten kısa bir süre önce tekrar bir güncelleme yapılarak seferin 18.15...
16 Ağustos’ta Buzlu Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Didim Otogarı’na giden 28 ve 29 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. 14:15’de kalkması gereken araç sürekli ertelendi ve 14:40’a kadar bekletildik. Araçta klimalar kesinlikle çalışmıyordu, yolculuk boyunca ter içinde kaldık. Otoban girişinde ise araç...
02.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den aldığım Eskişehir Otogarı – Marmaris Otogarı arası 02:00 seferli, 7W001MHW5 PNR numaralı bilete ilişkin mağduriyet yaşadım. İzmir Otogarı’na vardığımızda otobüste dört yolcu kalmıştı ve bizi başka bir minibüse aktardılar. Yolda bu nedenle ciddi zaman kaybettim ...
22 Ağustos 23:00 Eskişehir-Marmaris otobüs seferi için Buzlu firmasından 1.000 TL’ye, 7W001QKEC PNR numaralı biletimi aldım. Sabah 11:00’de kalkması gereken otobüs 11:50’de geldi ve 12:10’a kadar da şoför ve personel keyfi şekilde oyalanıp, yolcularla dalga geçer gibi fotoğraf çekildi. Bu yüzden cid...
09.06.2025 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Buzlu Turizm otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatim 21.30’a ertelendi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen uygulama üzerinden fark ettim. Firmanın ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirme yapmaması kabul edilemez. Yetkilil...
Yorumlar