to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos tarihinde saat 14:00’te Buzlu Turizm’e ait 26 aby 064 plakalı otobüsle, Silivri’den Sakarya'ya seyahat ediyordum. Kocaeli’de mola verdiğimizde tuvalete gitmem gerektiği için muavine ne kadar süre olduğunu sordum ve bana 10 dakika dedi. Sırada bekledikten sonra yaklaşık 5 dakikada ihtiyacımı giderdim ve toplamda 10 dakikadan az bir süre geçmişti. Ancak hiçbir uyarı yapılmadan, bavulum arabadayken ve elimde sadece telefonum varken beni bırakıp gittiler. Cüzdanım da yanımda değildi.
Yaklaşık 1 saat boyunca bulunduğum yerde mağdur şekilde beklemek zorunda kaldım. Çok zor durumda kaldım, açtım ve başka hiçbir eşyam yanımda yoktu. Telefonum olmasa iletişim dahi kuramayacaktım. Bu yolculuk için de 600 TL ödeme yaptım.
Bu olaydaki ciddi sorumsuzluktan dolayı, şoför ve muavinin kesinlikle ciddi bir şekilde uyarılmasını, hatta maaşlarından kesinti yapılmasını talep ediyorum. Yolculara haber verilmeden ve özellikle tüm eşyalar araçta bırakılmışken böyle bir uygulama kabul edilemez. Şirketin bu konuda personeline gerekli uyarıyı ve yaptırımı uygulamasını bekliyorum.
Yolcumuz 02.08.2025 tarihinde Silivri’den saat 14.00 Buzlu Turizm otobüsü ile Sakarya’ya gitmek üzere seyahat ediyordu. İzmit terminalinde kişisel ihtiyaç için lavaboya gitmesi gerekti ve bu durumu muavine özellikle bildirerek terminalde kısa süreliğine ayrıldı. Ancak, otobüs yolcuyu beklemeden ve t...
19 Mayıs 2025 tarihinde Buzlu Turizm’den 17.15 kalkış saatli Manisa Kula – Kocaeli İzmit arası otobüs bileti satın aldım. Ancak bu yolculuk, adeta bir olaya dönüştü. Normal şartlarda 5 buçuk saat süren yolculuk yaklaşık 10-11 saat sürdü. Üstelik araç yarım saat rötarlı geldi. Yolculuk boyunca yaşad...
14.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Sakarya–Keşan 04.00 seferinde, 23 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Sakarya terminalinde bavulumu teslim ederken, içinde kırılacak eşyalar olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bavulum üst kısma dikkatsizce atıldı. Düzgün yerleştirilmediği sürece otobüse binmeye...
11:45 Afyon-Antalya seferiyle Buzlu Turizm’i kullandım. Yolculuk sırasında otobüs mola verdi ve ben lavabodayken, mola süresinin bitmesine 10 dakika kala otobüs kalktı. Muavine lavaboya gideceğimi söyleyip onay aldım, ancak buna rağmen otobüs beni mola yerinde bıraktı. Otobüs gittikten sonra başka ...
23 Eylül saat 16.53’te, Buzlu otobüs firmasının Eskişehir-İstanbul seferinde, Esenler Otogar yolcusu Gebze Otogar’da tuvalete gitmek için otobüsten indi. Ancak otobüs, yolcuyu beklemeden hareket ederek yolcuyu almadan Gebze’de bırakıp gitti. Yolcunun valizi ve eşyaları ise otobüste kaldı. Bu durum h...
Yorumlar