to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Otobüsü Seferi Gelmedi, Priz Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 21:00 seferli, PNR numarası 7W0024LK1 olan Buzlu Turizm Marmaris Otogarı–Uşak Otogarı bileti için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs ilk etapta Marmaris’e hiç gelmedi, bu yüzden beni başka bir firma ile Muğla’ya kadar gönderdiler, oradan Buzlu Turizm otobüsüne geçmek zorunda kaldım.
Yaşanan bu aksaklığın üzerine bindiğim Buzlu Turizm otobüsünde prizler de çalışmıyordu. Konuyu sorduğumda sadece “bozuk” denilerek geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem satın aldığım güzergahta otobüsün gelmemesi hem de araç içi konforun bu şekilde yetersiz olması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle ilgili sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Buzlu Turizm ile Uşak–Marmaris seferlerimde her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Marmaris’ten Uşak’a giderken otobüsün Marmaris’e hiç gelmemesi nedeniyle, beni her defasında Muğla’dan aktarmalı olarak alıyorlar. En son bugün, 21’inde aldığım 7W0026LX1 PNR numaralı biletimde de yine aynı şekilde Marmaris’ten alınmadım.
Bu sorun yaklaşık üç seferdir tekrarlanıyor ve biletimi Marmaris kalkışlı almama rağmen sürekli Muğla aktarmasına mecbur bırakılıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Beklentim, satın aldığım bilette belirtildiği gibi seferlerin Marmaris’ten başlatılması ve yolcunun her seferinde aktarmaya zorlanmamasıdır. Seferlerin söz verildiği gibi Marmaris’ten yapılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin acilen sağlanmasını istiyorum.
