to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde saat 00.30’da Buzlu firmasıyla Silivri–Uşak seferine, PNR numarası 7W0025F2P olan biletimle bindim. Ayağımda dikiş olduğu için özellikle 15 numaralı, ara kapının hemen önündeki koltuğu seçmiştim. Ancak otobüs Silivri otogarına geldiğinde araç arıza yaptı ve otobüs değişimi oldu. Araç değişimi sırasında büyük bir kargaşa çıktı, yaklaşık 7–8 yolcu Silivri–İstanbul Esenler arası ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldı ve muavin ile yolcular arasında kavga yaşandı. Bu kargaşa içinde ben de özellikle seçtiğim koltuğa oturtulmadım ve 2 numaralı, ön kısımda bir koltuğa geçmek zorunda kaldım.
Yolculuk esnasında çok daha ciddi bir olay yaşandı. Şoför seyir halindeyken uyuya kaldı, araç bariyerlere çarptı ve araç neredeyse takla atmak üzereyken başka bir yolcu direksiyona müdahale ederek şoförü uyandırdı. Bu olayın ardından araç içinde şoförle yolcular arasında kavga çıktı. Yolculuğun başından itibaren hem kargaşa hem de şoförün uyuması sebebiyle, Buzlu firması insanların hayatını açıkça tehlikeye atmıştır.
Hem yaşanan güvenlik ihlali hem de yolculara gösterilen saygısız ve düzensiz tutum nedeniyle, Buzlu firmasının bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, firmaya gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 Pazartesi günü, Buzlu firmasından 16:15 Uşak-Aydın otobüsüne 7W001T6PF PNR koduyla bilet aldım. Otobüs Uşak otogarına yaklaşık yarım saat geç geldi ve yolculuk boyunca şoförün aşırı hızlı ve ani frenlerle güvensiz bir sürüş sergilediğini gözlemledim. 20:30’da İzmir otogarına vardığımız...
20.11.2025 tarihinde Buzlu firmasından 7W001X29E PNR numaralı bilet ile Çorlu’dan Afyonkarahisar’a seyahat ettim. 1, 2, 3 ve 4 numaralı koltuklarda oturuyorduk, yolculuğumuz saat 22.30’da başladı ve yaklaşık on bir buçuk saat sürdü. Dört kişilik bilet için toplam 4.400₺ ödedim ve ödemeyi kredi kartı...
20.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Buzlu Turizm ile İzmit’ten Afyon’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 7W00253WH PNR kodlu biletle bindiğim otobüs, sefere yaklaşık 20 dakika geç gelerek, yolculuk başlamadan gecikmeye neden oldu. Bunun üzerine her otogarda 30’ar dakikaya varan uzun bekle...
4 Ekim 2025 tarihinde Buzlu Seyahat’in Kütahya’dan Antalya’ya 16:45’te kalkması gereken, 26 adp 028 plakalı otobüsüyle 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 25 dakika geç gelerek 17:10’da otogara ulaştı. Yolculuğum sırasında 20 numaralı koltuğun yaslanma yerinden çık...
Buzlu firmasının Uşak kalkışlı, Marmaris varışlı otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.15’te kalkması gereken otobüs, yaklaşık bir saat rötarla 12.15’te hareket etti. Buna rağmen yol üzerinde yarım saatlik yemek molası verildi ve bu nedenle Marmaris’e 18.15’te varmam gerekirken hâlâ Aydı...
Yorumlar