Buzlu Turizm Firmasının Kaba Personeli Ve Bakımsız Aracı

29/01/2026 tarihinde Buzlu firmasına ait 35 c**01 plakalı araçla Manisa’dan Muğla’ya yaklaşık 700 TL ödeyerek yaptığım yolculukta hem araç şartlarından hem de personelin tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Hava yağmurlu olmasına rağmen araca bir yerden su giriyordu, içerisi aşırı derecede havasızdı ve araç çok kötü kokuyordu.

Aydın’da durduğumuzda şoföre ne kadar mola verileceğini, direkt yolcu alıp devam mı edeceğimizi yoksa biraz durulacaksa tuvalete gidip gidemeyeceğimi sordum. “Zaten geç kaldık, ne molası” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Hem şoförün hem de muavinin yolcularla konuşma tarzı son derece kaba ve azarlayıcıydı.

Hem personelin bu saygısız tavrı hem de aracın konforsuz ve bakımsız olması nedeniyle Buzlu firmasını bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Yaşadığım bu olumsuz yolculuk için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.