Buzlu Seyahat'te Beklenen Konfor Ve Hizmetten Uzak Yolculuk

08.12.2025 tarihinde saat 13.45’te Buzlu Seyahat’in İzmit–Burdur seferine 35 numaralı koltuktan bilet alarak bindim ve şu an hâlâ yolculuk devam ediyor. Araçta koltukların çoğu arızalı; benim koltuğum da dahil olmak üzere yatıp kalkma mekanizması çalışmıyor, kol dayama yerleri kırık ve bazıları tamamen yok. Koltuk başlıkları da konforsuz ve düzensiz durumda.

Sefer öncesinde bilet alırken otobüste televizyon, internet, sıcak–soğuk ikram gibi özelliklerin bulunduğu belirtiliyordu; ancak otobüste televizyonların yarısı hiç yok, olanların da çoğu çalışmıyor. İkram konusunda da bilette belirtilen hizmetin çok gerisinde kalınıyor; basit bir suyu bile istemeden vermiyorlar.

Reklamda ve satışta belirtilen konfor ve hizmetten çok uzak, neredeyse köy arabası konforunda bir araçla uzun yolculuğa çıkarılmak, yolcu olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananlar için benden özür dilenmesini ve özellikle de arızalı, özellikleri çalışmayan bu tarz otobüslerle başka yolcuların mağdur edilmemesi için araçların yenilenmesini ve bakımlarının düzenli şekilde yapılmasını istiyorum.