to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 Çarşamba günü saat 11.00 Gebze–Alanya seferi için buzlu firmasından aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim benim bilgim ve onayım dışında saat 09.00’a erkene alınmış ve bu değişiklik bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Bu nedenle araca binemedim ve biletim yandı.
Bu durum yüzünden 1.350 TL tutarındaki bilet ücretim tamamen yanarak zarara uğratıldım. Konuyu öğrenir öğrenmez 0222 217 45 02 numaralı telefonu üç kez aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak her seferinde hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip geçiştirdiler. En erken akşam 19.00’da sefer göründüğünü, en azından bu araçla göndererek hatalarını telafi etmelerini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bilgim ve onayım dışında bilet saatimin değiştirilmesi ve üzerine hiçbir çözüm sunulmadan biletimin yanmış sayılması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Mağduriyetimin giderilmesi için yanan biletimin 1.350 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
30.08.2025 Cumartesi günü saat 20:00 için Buzlu firmasından Gebze’den Bilecik’e otobüs bileti aldık (PNR: 7W001RHY8). Yolculuğumuzun önce 21:00’e ertelendiği bilgisi mesajla iletildi, ancak 21:00’de otogara gittiğimizde yetkili kişi otobüsün ancak 22:20’de geleceğini söyledi. Otobüsümüz nihayet 22:0...
1 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 hareketli Antalya–Burdur seferi için Buzlu firmasından 350 TL’ye bilet aldım. Otobüse yetişmeme 1 dakika kala firma ile telefonla görüştüm, hemen orada olacağımı belirttim ancak otobüs beni beklemeden hareket etti. Telefondaki görevlinin tavrı da son derece umursama...
27 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından İstanbul Alibeyköy–Eskişehir güzergahı için 00.20 kalkışlı, PNR numarası 7W001X8PA olan bir bilet aldım. Yolculuktan yaklaşık 40 dakika önce tarafıma SMS ile sefer saatinin 00.45’e ertelendiği, ardından ise yine mesajla 28 Ekim 00.20’ye çekildiği bildirildi. ...
24.01.2026 tarihinde Buzlu otobüs firmasıyla Gebze–Edirne seferi için saat 06.15 kalkışlı bir bilet aldım. Ancak kalkış saatinin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen, saat 07.30 olmasına karşın otobüs hâlâ gelmedi ve seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gebze otogardaki yazıhaneler k...
28.02.2026 tarihinde saat 17.15 Isparta–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Araç iptal edildi ama bana ne bir telefon geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Araçta sadece 3 kişi varmış, bize “araç bakıma gitti” denilerek resmen oyalanmışız, üstüne bir de k...
Yorumlar