to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak Pazartesi günü saat 10.00’da Buzlu Seyahat ile Alanya’dan Kocaeli İzmit’e 1.100 TL ödeyerek yaptığım yolculukta hem konfor hem de hizmet açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs son derece eskiydi, koltuklar rahat değildi ve aracın genelinde ciddi bir hijyen sorunu vardı. Temizlik yok denecek kadar yetersizdi, otobüs pis ve bakımsız bir haldeydi.
Yol boyunca herhangi bir ikram yapılmadı; uzun saatler süren bir yolculukta en azından temel ikramların sunulmasını beklerken hiçbir şey verilmemesi, verilen ücrete göre kabul edilemezdi. Su istediğimizde bile muavinin tavrı son derece umursamaz ve saygısızdı, sanki rahatsız etmişiz gibi davrandı ve yolculara karşı hizmet etmekten kaçınan bir tutumu vardı.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar düşük hizmet almak beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. Personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tarz saygısız ve ilgisiz davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını, eski ve konforsuz araçların yenilenmesini ve alamadığım hizmetin maddi ve manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Antalya'dan Kocaeli/İzmit'e Buzlu otobüs firmasıyla yaptığım yolculukta hayatımda ilk defa bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadım. Seyahat süresinin 9 saat olması beklenirken, 11.5 saatte varabildik. Otobüsün içi oldukça kirli ve bakımsızdı. Koltuklarda leke izleri, yırtıklar ve dağınıklık göze çarpıy...
Buzlu Turizm ile bu hafta içinde İzmit – Çorlu arasında mecburen iki kez yolculuk yaptım. Her iki seferde de otobüsün konforu son derece kötüydü, koltuklar rahatsızdı ve araç genel olarak bakımsız bir haldeydi. Ayrıca araç içerisindeki TV’lerin hiçbiri çalışmıyordu. Yolcu ikramlarının tamamen kaldı...
16.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Alanya–İstanbul seferi için saat 10.00 kalkışlı, 37 numaralı koltuk için yaklaşık 1300 TL’ye bilet aldım. O gün trafikte biraz yoğunluk olduğu için firmayı arayıp 2–3 dakika gecikebileceğimi söyledim. Telefonda bana otogara kadar gitmeme gerek olmadığı, otogar k...
15.09.2025 tarihinde Eskişehir’den Alanya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001SZD numaralı biletimi aldım. 01.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık...
10 Ekim tarihinde Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yaklaşık 14 saatlik yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün USB girişleri çalışmıyordu ve araç oldukça eskiydi. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, hatta muavin su bile vermedi; sadece yolcular talep ettiğinde ilgileni...
Yorumlar