45 Dakikalık Gecikme Ve Personel Börek Molası Nedeniyle Mağduriyet

29 Eylül 2026 tarihinde saat 08.00 Buzlu Turizm seferiyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün kalkış saati 08.00 olmasına rağmen sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı olarak hareket etti. Buna ek olarak muavin A**** Ç*** tarafında otlu börek almak için yaklaşık 10 dakika boyunca otobüsü bekletti ve bu duraklama nedeniyle de ekstra zaman kaybı yaşandı. Sonuç olarak varış noktasına planlanan saatten yaklaşık 55 dakika geç ulaştık.

Hem planladığım işler aksadı hem de bu süreçte yolcuların mağduriyetiyle ilgili herhangi bir açıklama, özür ya da telafi sunulmadı. Bu yolculuğa ait bilet numaram 7W002TAY1’dir.

Yaşadığım bu gecikme ve personel kaynaklı zaman kaybı nedeniyle firmadan resmi bir özür, bilet ücretimin iadesi ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.