to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Gelmedi, Ödeme İadesi Talebi
31.03.2026 tarihinde buzdolabim.com adlı internet sitesinden al 2298 e model derin dondurucu satın aldım. Ürün bedeli olan 13.620 TL’yi 31.03.2026 saat 16:06’da İş Bankası üzerinden havale/EFT yoluyla firma hesabına gönderdim.
Ödeme sonrasında siparişime dair hiçbir onay almadım. Web sitesi üzerinden siparişi iptal ettim ve ayrıca e-posta ile firmaya iptali bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon ve e-posta ile firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve siparişi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine durumdan şüphelenerek bankam üzerinden fast iade (recall) talebi oluşturdum.
Bu süreç güvenimi ciddi şekilde zedelemiş ve mağdur olmama neden olmuştur. Firma ile iletişim kurulamaması ve sipariş kaydına dair bir onay olmaması, olayın dolandırıcılık şüphesi taşıdığını düşündürmektedir.
Ödediğim 13.620 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından konu ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal süreci tüm haklarımı kullanarak sonuna kadar sürdüreceğimi bildiririm.
Siparişimi iptal ettim ve iade talep ettim, ancak firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim, geri dönüş alamadım ve siteyi dolandırıcılık amaçlı olarak görüyorum.
