to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 günü İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’indeki Buzdağı Su bayisinden 19 litrelik damacana su siparişi verdik. Su kapalı şekilde bırakıldı, akşam iftara gittiğimiz için o sırada evde yoktuk. Eve dönüşte damacananın üzerine pompayı taktık ve normal şekilde bıraktık.
Sabah kalktığımızda ise mutfağın zemini tamamen su içindeydi. Damacananın delik olduğu ve içindeki yaklaşık 14–15 litrelik suyun mutfağın zeminine yayıldığı ortaya çıktı. Halımız tamamen sırılsıklam oldu, halıyı yıkamaya göndermek zorunda kalacağız. Ayrıca mutfak dolaplarının alt kısımlarına kadar su gitmiş durumda, mutfak zemini ve dolaplarımız da bu durumdan olumsuz etkilendi.
Eşim çağrı merkezini aradığında, “damacana açılmadan damacananın delik olup olmadığını anlayamayız” şeklinde bir gerekçe sunuldu ve başka bir çözüm önerisi getirilmedi. Sadece bayiden bir damacana su daha getirildi, arızalı damacana ise alınıp götürüldü. Ancak yaşadığımız mağduriyet, temizlik ve halı yıkama gibi masraflarımız konusunda herhangi bir destek sağlanmadı.
Sistemde kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden oluşturulan bu siparişe bağlı olarak, yaşadığım zararın giderilmesini ve oluşan tüm masraflarımın (özellikle halı yıkama ve su baskınından kaynaklanan diğer zararlar) Buzdağı tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Akşam saat 17.30’da verdiğim sipariş için bayiyi aradığımda, suyun iki saat sonra teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte ne su getirildi ne de telefonlarıma cevap verildi. Ertesi sabah saat 10.00’da te...
Buzdağı'nın resmi internet satış sitesi üzerinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Sitede ürün fiyatı 145 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü getiren Seyhan Bayi kapıda 160 TL talep etti. Buzdağı firmasına geçtiğimden bu yana toplam 5 sipariş verdim ve bugünkü 5. siparişimde fiyat artırıldı. Si...
Konu: Şişe Su Siparişi Sorunu Sayın Buzdağı Yetkilisi, Geçtiğimiz hafta çarşamba günü Ümraniye/Şerifali bayinizden 2 adet damacana su siparişi verdim. Ancak bu siparişle ilgili yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım: • Çarşamba günü sipariş gelmedi. • Perşembe günü tekrar aradı...
5.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih bölgesinden 19 litrelik Buzdağı damacana su siparişi verdim. Yaklaşık bir haftadır damacanadan musluk suyu tadı geliyor ve bu sorun daha önce de aralıklarla yaşandı. Suyu teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak üç gün sonra...
Yıllardır evimde Buzdağı 19 litrelik damacana su kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 1 ay içinde aldığım iki damacanada belirgin şekilde koku ve tat fark ettim. İlk damacanada hissettiğim koku ve tat için önce evde çocukların şaka amaçlı suya bir şey atmış olabil...
Yorumlar