Buyukweb.com Büyükweb.com Kötü Hizmet Kalitesi Ve Küçükseyici Agresif Yaklaşım.

Büyük bir web sitesi üzerinden araştırmalar yaparak Metin2-VDS hizmetini satın aldım. İlk zamanlar hizmetle alakalı çok kritik bir sorun yoktu. Ancak firma yetkilisi olan şahıs, üslupsuz ve saldırgan bir üslupla konuşuyordu; fakat ben bu durumu sineye çekmiştim. Yaklaşık üç gündür, sağladıkları makinede sürekli oyun programından kopma sebebiyle mağduriyet yaşıyordum. Kendilerine kayıt açtığımda destek sağlayamadılar. Aksine, sorunun bende olduğunu belirttiler. Ben de test için kendi bilgisayarımda uzun süreli programı test ettim ve hiçbir şekilde kopma ile karşılaşmadım. Bunun neticesinde, farklı sistemlerde sorun yaşanmadığını, ancak sağladıkları sistemde sorun yaşadığımı belirttiğimde, kurumsal olmayan bir üslupla karşılık verdiler. Hizmet anlayışları şu şekildeydi: '10 tane bilgisayarın 9 tanesi çalışırken 1 tanesinin çalışmaması mümkün değil.' Yani bu yaklaşımla, 10 kişinin 9'u sağlıklıyken 1'inin hasta olması mümkün değil mi? Kendileri tek taraflı olarak hizmeti iptal ettiler ve Şikayetvar'a başvurmanın doğru olmadığını ima ettiler. Hatta iadenin, Şikayetvar tarafından yapılacağını belirttiler. İlgili yazışma kaydını görsel olarak ekliyorum.