Ceket Ücreti İadesi 2.000 TL Gecikiyor, İletişim Oyalıyor

Büyükbedeniz.com adlı firmanın online satış sitesinden 13 Aralık tarihinde 2 adet bluz ve 1 adet ceket siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra benimle iletişime geçerek ürünlerin stokta olmadığını, tedarik edemezlerse ücret iadesi yapılacağını söylediler. Sonrasında iki ürünü tedarik edip gönderdiler, ancak ceketi tedarik edemediklerini ve ceket için 2.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceğini belirttiler.

13 Aralık’tan bu yana ceket için ücret iadesi yapılmadı. İletişim için sadece WhatsApp kullanıyorlar ve oradan da canları istediği zaman dönüş yapıyorlar, net bir iade tarihi vermeden sürekli oyalıyorlar. Mail ve diğer kanallardan da ulaşmayı denememe rağmen bir sonuca ulaşamadım.

Ceket için ödediğim 2.000 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.