Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve İletişim Sorunları

Hiçbir şekilde ulaşılamıyor, inanılmaz mağdur durumdayım. Bu firma yüzünden işlerim aksıyor, hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor, telefonlara cevap verilmiyor. E-postalara bakılmıyor, böyle bir durum kabul edilemez. Ne yaptıklarından haberleri yok, kimse bilgi veremiyor, dönüş yapılmıyor. Yanıt bekli...

Bu kadar kötü ve basit bir firma duymadım ve görmedim. Gerçekten verdiğim parayı helal etmiyorum. Hiçbir şekilde dönmüyorlar ve telefona cevap vermiyorsunuz, mail atıyorum dönmüyorlar. Firma hakkında yasal süreç başlatacağız. Bizimle birlikte olmak isteyen arkadaşlar varsa yardımcı olabilirim.

Sürekli sunucular gidiyor. Maillere cevap vermiyorlar. Ulaşılacak hiç kimse yok diyebilirim. Sıklıkla siteler kapanıyor ve emeklerimiz boşa gidiyor. Kendi siteleri de sıklıkla kapanıyor ve sitelerimiz kapandıktan sonra ulaşabileceğimiz tek yer mail oluyor. Ona da cevap vermiyorlar. Boşuna uğraşıyoru...

Bu şirketle 6 yılı aşkın süredir, Bulut sunucu aldığımız bir "iş birliğimiz" söz konusu. Daha önce de oluyordu böyle sıkıntılar fakat özellikle son 1-2 yıldır ciddi bir altyapı sorunları var. Çözemiyorlar. Sürekli suncu bağlantı hataları alıyoruz, gün içinde mesai saatinde bağlantı kesiliyor ve mağa...

Uzun bir süredir bu firmayı kullanmaktayım. Son dönemlerde devamlı yaşanılan sunucu sorunları ile bizi ve maili hizmeti verdiğimiz müşterilerimizi büyük çaplı zarara uğrattı. Bugün tamamen bittiler. Arıyoruz ama açan bile yok. Kurumsal değil de bireysel bir firma gibi. Kendilerini 09:00 tan 13:50 ka...